导言 1
专题一 社会工作：专业的助人活动 8
一、社会工作是利他性的专业助人活动 9
二、社会工作与其他“助人”活动的异同 16
三、社会工作的对象 19
四、社会工作的主要领域 20
五、社会工作的岗位分布 31
六、社会工作的功能 33
专题二 社会工作的萌发与专业化过程：历史渊源与现实发展 37
一、西方社会工作的发展历程 38
二、我国社会工作的发展历程 51
专题三 社会工作的精神支柱：价值、伦理与理论 71
一、社会工作专业价值与伦理 72
二、社会工作理论 93
专题四 社会工作探索的基本问题：环境中的人类行为规律 108
一、人类行为与社会环境的关系 109
二、影响人类行为的三个层面 116
三、生命周期中的人类行为 127
专题五 社会工作者：助人服务过程的主体 144
一、社会工作者的界定 145
二、社会工作者的素质要求 152
三、社会工作者在专业服务中的角色 156
四、中国大陆社会工作者队伍建设 167
专题六 社会工作的介入方法：影响和改变服务对象的手段 174
一、社会工作介入方法概述 175
二、直接介入方法 177
三、间接介入方法中的社会工作行政 195
专题七 社会工作过程：工作要素和介入方法 198
一、社会工作是一个过程 198
二、接案 203
三、预估 210
四、行动 219
五、评估 226
六、结案 233
专题八 社会工作督导与咨询：教育、支持与发展 237
一、社会工作督导的含义 238
二、社会工作督导的功能 242
三、社会工作督导的模式 246
四、社会工作督导的过程与技巧 251
五、中国大陆的社会工作督导 254
六、社会工作咨询 257
专题九 社会工作研究：理论发展与实务提升 262
一、社会工作研究的含义与内容 263
二、社会工作研究的特性与功能 264
三、社会工作研究中的伦理议题 268
四、社会工作研究的方法 270
五、社会工作研究的一般过程 286
后记 298