第一章 旅游管理的范畴 1
第一节 旅游 1
第二节 旅游者 7
第三节 旅游产品 12
第四节 旅游业 29
第五节 旅游管理 42
第六节 旅游经济管理 52
第二章 旅游管理的创新发展理念 55
第一节 旅游管理的人本理念 55
第二节 旅游管理的系统理念 59
第三节 旅游管理的战略理念 65
第四节 旅游管理的创新理念 70
第三章 旅游绿色创新管理 79
第一节 旅游的可持续发展 79
第二节 生态旅游实现旅游可持续发展 88
第三节 生态旅游可持续发展的绿色管理 100
第四章 旅游管理创新体制 105
第一节 旅游管理体制的现有模式及其弊端 105
第二节 旅游管理体制创新的必要性分析 109
第三节 旅游管理体制创新的理论基础 115
第四节 创新旅游管理体制新模式的途径 118
第五章 旅游电子商务创新与变革 126
第一节 旅游电子商务系统的规划 126
第二节 旅游电子商务系统的分析 134
第三节 旅游电子商务系统的设计 139
第六章 智慧旅游技术建设 146
第一节 互联网技术 146
第二节 物联网技术 158
第三节 云计算技术 163
第四节 虚拟现实技术 169
第五节 GIS和基于位置的服务 177
第七章 旅游管理的其他创新内容构建 189
第一节 旅游企业管理 189
第二节 旅游战略管理 196
第三节 旅游服务质量管理 203
第四节 旅游危机管理 211
参考文献 219