剧院的灵魂：节目选择 3
序：为什么我们要建造上海大剧院 3
第一节 剧院定位与节目选择 5
第二节 有朋自远方来 9
第三节 经典之美 30
第四节 音乐剧的风潮 75
第五节 民族文化走进来 83
生存之道：谈判 93
序：谈判的宗旨 93
第一节 谈判的态度 94
第二节 充分理解对方的合理要求 100
第三节 让对方充分理解我们的立场和条件 108
第四节 创造条件打破谈判僵局 112
第五节 谈判还是要讲“真情动人” 118
第六节 合同文件样本 121
观众拓展：宣传、营销 139
第一节 制定宣传推广计划 139
第二节 市场营销的策略 171
危机管理 203
序：危机管理的意义 203
第一节 危机意识——应急预案的重要性 205
第二节 如何看待“第三方危机” 209
第三节 能不能化危机为转机 216