《市场营销学 第2版 英文》PDF下载

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  • 作  者:(美)诺埃尔·凯普,(荷)柏唯良,(中)郑毓煌著
  • 出 版 社:北京大学出版社
  • 出版年份:2012
  • ISBN:
  • 页数:368 页
图书介绍:

第一部分:市场营销和企业 1

第1章:市场营销导论 1

第2章:顾客价值:股东价值最大化 17

第二部分:战略营销的基本洞察 29

第3章:市场洞察 31

第4章:顾客洞察 49

第5章:关于竞争者、公司和互补者的洞察 63

第6章:营销研究 81

第三部分:营销要素 99

第7章:决定进入哪个市场 99

第8章:市场细分和目标市场 115

第9章:市场战略 131

第10章:贯穿于生命周期的管理 147

第11章:品牌管理 163

第12章:产品线管理 181

第13章:新产品开发 191

第14章:价格和价值管理 205

第15章:营销沟通和广告 225

第16章:实地销售的执行与管理 249

第17章:分销决策 267

第18章:管理服务,客户服务和客户关系管理 279

第19章:营销执行:监督和控制企业表现 295