第一章 物业管理与招标投标制度 1
第一节 物业管理基本概念 2
一、物业 2
二、物业管理 2
三、业主和业主委员会 3
四、物业服务企业 3
五、前期物业管理与物业管理的早期介入 4
六、物业管理法规 4
第二节 招标投标基础知识 4
一、招标投标 4
二、招标 6
三、投标 7
四、开标 8
五、评标 8
六、招标标的 8
第三节 招标投标制度的起源与发展 9
一、海外招投标的起源与发展 9
二、中国招投标的发展历程 11
第四节 招标投标制度与中国物业管理的发展 15
一、招投标制度与物业管理的市场化 15
二、招投标制度与物业管理行业整体水平的提高 16
三、招投标制度与物业服务企业的公平竞争 17
四、物业管理招投标与房地产管理体制的改革 17
五、物业管理招投标与合同双方利益的维护 18
复习思考题 18
第二章 物业管理招标投标概述 19
第一节 物业管理招标投标的含义与特点 20
一、物业管理招标投标的含义 20
二、物业管理招标投标的必要性 21
三、物业管理招标投标的特点 22
第二节 物业管理招标投标的基本要求与基本原则 24
一、物业管理招标投标的基本要求 24
二、物业管理招标投标的基本原则 24
第三节 物业管理招投标的发展趋势 27
一、法制化 27
二、市场化 28
三、科学化 28
四、公开化 28
五、专业化 28
复习思考题 28
第三章 物业管理招标的范围方式和内容 29
第一节 物业管理招标的范围 30
一、《招标投标法》对招标范围的规定 30
二、物业管理招标范围 32
第二节 物业管理招标的内容 33
一、非经营性物业管理招标的内容 33
二、经营性物业管理招标的内容 35
第三节 物业管理招标的方式 36
一、按物业管理服务的范围分类 36
二、按物业管理招标项目分类 36
三、按物业管理招标的主体分类 36
四、按招标对象的广度分类 37
复习思考题 40
第四章 物业管理投标的策划与组织 41
第一节 物业管理投标的条件和程序 42
一、物业管理投标的条件 42
二、物业管理投标程序及实施细则 43
第二节 物业管理投标决策 51
一、投标决策的含义及阶段划分 52
二、影响投标决策的因素 53
复习思考题 56
第五章 物业管理投标书的编写 57
第一节 物业管理投标书的组成与主要内容 58
一、物业管理投标书的组成 58
二、物业管理投标书的主要内容 59
第二节 物业管理投标书的编制 61
一、物业管理投标书的基本要素 61
二、物业管理投标书编写中应注意的问题 62
三、一些不规范的编标行为 63
第三节 物业管理投标书样本 64
复习思考题 81
第六章 开标、评标与定标 82
第一节 开标 83
一、开标的定义及方式 83
二、开标的基本过程 83
三、废标的确定 84
第二节 评标 84
一、评标活动和评标委员会的组建 84
二、评标办法和原则 85
三、评标程序 85
四、详细评审的方法 88
五、评标报告的编写 90
第三节 定标 91
一、定标的程序 91
二、中标人的法定义务 92
复习思考题 93
第七章 物业服务合同的签订与管理 94
第一节 物业服务合同的签订 95
一、物业服务合同的概念 95
二、物业服务合同的特征 95
三、物业服务合同的签订 95
四、物业服务合同的终止 97
五、签订物业服务合同的注意事项 97
第二节 物业服务合同的管理 99
一、物业服务合同的主要内容 99
二、前期物业服务合同与物业服务合同 100
三、物业服务合同的作用 101
四、物业服务合同的执行 101
第三节 物业服务合同示范文本 101
复习思考题 116
第八章 物业管理招标投标争议及其解决方式 117
第一节 物业管理招标投标常见的争议形式 118
一、招标投标过程中的争议 118
二、有关物业委托管理合同的争议 120
第二节 物业管理招标投标争议的解决方式 121
一、民事纠纷的解决 121
二、行政争议的解决 123
复习思考题 125
第九章 物业管理招标投标案例分析 126
案例一 这样的合同有效吗？ 127
案例二 北京市回龙观“竞选”管家 129
案例三 南京3000“高知”户聘“管家” 130
案例四 天津嘉海花园物业管理项目招标揭晓 133
案例五 拱北口岸联检楼物业管理公开招标 134
案例六 青岛通过招投标形成物业管理市场竞争机制 136
附录一 前期物业管理招标投标管理暂行办法 137
附录二 中华人民共和国招标投标法 144
参考文献 153