第一编 纠纷解决艺术之和解艺术 2
一、和解的基本理论 2
二、民事纠纷和解案例 9
1.代理律师撮合和平解决婆媳争夺遗产纠纷 9
2.房屋装修纠纷双方和解结案 11
3.商品房采光不足难居住，代理律师巧计和解排忧愁 12
4.“剖析利弊法”庭外和解工伤纠纷案 13
5.工伤已过认定时效，最终和解获赔偿 15
6.法官耐心宣讲法律，和解出租汽车公司工亡赔偿纠纷 17
7.检察院主持诉讼外和解家庭财产分割纠纷 20
8.“因为重大误解签订的和解协议”可以撤销 21
9.律师采用模糊和解法解决农村承包地补偿纠纷 23
三、民事纠纷的执行和解案例 25
1.“硬执行”不如“软和解”，检察院化解延期交房纠纷 25
2.检察官释法说理和解供暖费纠纷 26
3.检察院明理释法协商和解滞纳金过高的车贷纠纷 28
4.警示执行“老赖”，强制威慑促和解 30
5.找准案件焦点，寻求执行和解突破口 32
6.“刚柔相济法”力促执行，和解强制迁出土地纠纷 33
四、刑事纠纷和解案例 35
1.“调解优先、调判结合”解决故意杀人之附带民事诉讼赔偿纠纷 35
2.宽严相济政策化解抢劫之附带民事诉讼赔偿纠纷 36
3.刑事诉讼与人民调解互动机制解决打架斗殴的轻微刑事纠纷 38
4.刑事和解解决未成年人故意伤害案 40
5.刑事和解非法拘禁案件 41
6.酒后驾车致人死亡之刑事和解 43
7.检察院促成轻微伤害刑事和解 45
8.“交通肇事罪”之刑事和解 46
9.前姐夫重伤小舅子，检察官调处判缓刑 48
10.故意伤害刑事和解，检察院酌定不起诉 49
11.当初被谅解从轻获刑，今诉撤和解协议无理 50
12.刑事和解有范围，并非想和解就能和解 51
13.邻里纠纷引发刑案，适用社区矫正被判缓刑 53
第二编 纠纷解决艺术之调解艺术 56
一、调解的基本理论 56
二、人民调解案例 60
1.面对面调解法解决因子女抚养问题引起的离婚纠纷 60
2.亲情感化法解决赡养父母纠纷 62
3.运用“孝”观念解决同住家人之间的家事纠纷 63
4.苗头预测法及时解决建筑工程承包合同结算纠纷 65
5.情感宣泄法解决土地承包合同纠纷 67
6.“情”“法”巧运用解决因房屋质量引起的纠纷 68
7.采用冷处理调解法解决邻里之间占用公共地域的纠纷 70
8.思想问题与实际问题相结合法解决兄弟姐妹之间的财产纠纷 72
9.亲情融化法解决母女之间的债务纠纷 74
10.依靠多种社会力量协助调解交通事故纠纷 76
11.“主动出击”法解决交通肇事人身损害赔偿纠纷 78
12.抓住主要矛盾解决雇主与雇员之间的人身损害纠纷 79
13.换位思考法解决邻里之间的相邻权纠纷 81
14.采用苗头预测法解决物业纠纷 83
15.巧用“一对一”策略，化解长达七年的土地权属纠纷 86
16.背靠背调解法解决承包纠纷 87
17.运用“春风化雨”法及时调解纠纷 89
18.捕鱼窒息死亡起纷争，耐心调解化矛盾 90
19.对症下药解决幼儿校内纠纷 92
20.求同存异法调解溺水死亡赔偿纠纷 93
21.冷却法解决因煤气中毒意外死亡的纠纷 94
22.采用背靠背调解法解决人身损害纠纷 96
23.少年骨折起纷争，及时调解促和谐 98
24.换人调解法解决耕地污染纠纷 99
25.分开调解、逐一突破法解决山坟被毁纠纷 101
26.法、理、情多管齐下，土地纠纷终化解 102
三、行政调解案例 104
1.“当面鼓，对面锣”调解法处理房屋买卖合同纠纷 104
2.“尊重事实、尊重历史”行政调解法解决拆迁遗留纠纷 105
3.“陈述利弊法”行政调解解决土地复垦合同纠纷 107
4.警示法行政调解平息股权纠纷 109
5.先分别做工作，再当面协调法联合解决交通事故赔偿纠纷 110
6.过错剖析法行政调解故意殴打他人纠纷案 112
7.抓主动权调解医患纠纷 113
8.多次调解法解决消费服务纠纷 115
9.“明法说理”式行政调解解决退货纠纷 116
10.强制性规范效力行政调解解决购车纠纷 118
11.“行政协调、分清是非”化解行政许可合同纠纷 119
12.“惩治警示法”行政调解消费纠纷 120
13.“家人陪伴法”解决医疗损害赔偿纠纷 122
14.联动法解决工伤赔偿协议书不公平纠纷 124
15.上门调解法解决“最低工资标准”劳动纠纷 126
16.联合调解法解决劳动者工亡纠纷 127
第三编 纠纷解决艺术之仲裁艺术 130
一、仲裁的基本理论 130
二、商事仲裁案例 134
1.设身处地关心弱者，案外解决购房纠纷 134
2.“急当事人所急，忧当事人所忧”，及时解决人身损害赔偿纠纷 135
3.一锤定音解决工程施工合同纠纷 137
4.运用友好仲裁规则解决工程合同纠纷 138
5.实现双赢作为案件的归宿解决加工承揽合同纠纷 139
6.亲和仲裁法解决17年的土地转让纠纷 141
7.“自治、简洁、高效、灵活”解决借款纠纷 142
8.平衡利益巧化解拆迁补偿纠纷 144
9.以和为贵定纷争，握手言和求双赢 145
10.以人为本、主动邀请法解决交通事故纠纷 146
11.明确裁判法解决未综合验收房屋纠纷 148
12.明断法解决一方擅自出售夫妻共同房产纠纷 149
13.仲裁庭采用经验法则推定在欠条上签字应承担担保还款责任 151
三、劳动争议仲裁案例 153
1.打破常规法支持受害人获得交通事故与工伤赔偿利益 153
2.直接陈述法解决劳动争议纠纷 155
3.震慑法解决未买社会保险的劳动争议纠纷 157
4.矛盾分析与警告相结合的方法解决怀孕女工的辞退纠纷 158
5.“焦点说服法”解决劳动争议经济补偿纠纷 159
第四编 纠纷解决艺术之诉讼艺术 162
一、诉讼的基本理论 162
二、法院调解案例 165
1.背靠背调解法解决因婚外情导致的夫妻离婚纠纷 165
2.缓冲式调解法解决再婚夫妻的离婚纠纷 167
3.“一听二劝三折中”的情感触动法解决因一方擅自处分财产导致的离婚纠纷 169
4.离婚三步法解决因一方猜忌导致的离婚纠纷 170
5.矛盾分析与警告相结合法解决家庭暴力导致的离婚纠纷 171
6.心理沟通调解法解决因长期分居导致的离婚纠纷 173
7.情感呼唤法解决离婚纠纷 175
8.因人而异、因势利导法解决离婚纠纷 176
9.真情触动法解决继承纠纷，维系大家庭和睦 178
10.情法交融，以“情”解纷法解决工伤保险待遇纠纷 180
11.依靠多种社会力量协助调解的方法解决建设工程施工合同纠纷案 182
12.案外人介入法解决房屋租赁合同纠纷 184
13.互动调解法解决男女同居之间的财产纠纷 185
14.多方协调法解决证券市场虚假陈述赔偿纠纷系列案 187
15.灵活调解法解决交通损害赔偿纠纷 189
16.化繁为简处理矿难集团诉讼系列索赔案 190
17.现场勘查法解决邻里纠纷 192
18.增量调解法解决物权确权纠纷 193
19.感化、引导调解法解决赡养纠纷 195
20.“冷处理”调解法解决子女抚养权变更的纠纷 196
三、法院裁判案例 198
1.推定法解决拒绝亲子鉴定纠纷 198
2.明断法解决子女之间对老人赡养事宜的约定纠纷 199
3.确认法解决“已达法定退休年龄的劳动者仍可与用人单位建立劳动关系”的劳动争议 201
4.把握法律事实与自然事实的差别解决民间借贷纠纷 202
5.纠正错误法解决未迁出户籍的出嫁女状告村委土地征用赔偿纠纷 204
6.尊重诚实信用原则解决和解获赔后又反悔的纠纷 206
7.法律规则彰显力量解决出租车承包经营合同纠纷 208
8.灵活办案法解决土地租赁合同纠纷 209
9.明察细究解决房屋买卖合同之延期办证纠纷 210
10.公平补偿法解决征地纠纷 212
11.维护当事人选择权，解决房屋征地补偿决定纠纷 214
12.尊重实体问题与程序问题的关联性解决房屋征收补偿决定纠纷 215
13.发挥司法监督权解决房屋征收补偿决定纠纷 218
14.凸显司法权威解决房屋强制拆迁纠纷 220
15.行政审批司法监督保障公民权益，解决房屋行政强制纠纷 222
16.发挥司法能动性解决人民政府不履行拆除违法建筑法定职责的纠纷 224
17.查明事实、分清是非法解决虚假宣传的消费纠纷 226
18.权威判断法解决假一赔十的消费纠纷 228