第一章 练就用人的基本功欲用人，先学会容人 2
以小见大，一碗水端平 2
用人金诀：给人以权威感 4
你的下属需要你的信任 6
欣赏别人 7
不即不离，亲疏有度 8
不纠缠小过失 9
认识下属的三个阶段 12
要有良好的沟通能力 13
以人格魅力征服他人 15
吸收超前的用人观念 16
变招的力量是无穷的 18
第二章 识人有方，用人得法识人才能用人 20
勤于考察才能了解人 21
直指人心的底牌 23
观察下属的十个办法 24
物以类聚，人以群分 26
关键时刻见人心 27
信用是个无价宝 28
患难中奋进者有前途 29
从日常谈话中鉴别人才 31
正确区别哪些人能够委以重任 33
知人知面要知心 36
识人所长，知人所短 38
用人所短，越干越糟 39
第三章 使用人才的成功妙法留人三则：放心、诚心、热心 44
一开口就叫出别人的名字 46
给下属一张笑脸 47
人人都喜欢被人肯定 48
超凡出众七小招 49
下属的需要最重要 50
解读人性的自私 51
悉心倾听下属的唠叨 53
多在业余时间下功夫 55
对职员不要太吝啬 56
手心还要手背 57
让部下自觉挣面子 59
孙权替诸葛瑾“骂街” 61
增加亲密，攻“心”为上 62
第四章 大度容人的本事宽容的价值与回报 72
首先从自己做起化解矛盾 73
对人才不能求全责备 75
正确地对待谎言 77
杜绝私下议论 78
打开天窗说亮话 80
坦率地承认自己的错误 81
与不同风格的人有效合作 82
化解与员工的矛盾，让他佩服你 83
大人不计小人过 85
不要抓住小辫子不放 86
当众拥抱你的敌人 88
第五章 放手用人的本事成大事离不开众人 92
放手让别人去干 93
有时你得装糊涂 94
听取部属的建议 96
发挥有成就欲者的才能 98
追求无为而治的管理境界 99
学会授权，以权统人 101
大权独揽，小权分散 102
信任不等于放任 104
给部下压担子 106
多琢磨事，少琢磨人 107
第六章 活用众人的智慧重视智囊团的作用 110
智囊的作用不可限量 111
领导利用智囊六戒 112
要听听反调 113
探察下属的真心话 114
谨慎选择咨询对象 115
如何采纳下属建议 117
鼓励大家积极发言 118
成功得到员工的反面意见 119
怎样对待不同意见 120
第七章 分门别类用人术给人以用武之地 124
尺有所短，寸有所长 125
用人特长的五个方法 126
用好“三种人” 128
注意使用“怪才” 130
如何使用好专家 132
对待老职员的诀窍 134
开发年轻下属的潜力 136
读懂女下属 137
不要忽视“小人物” 139
善用不同性格的人 140
合理分配工作 143
充分合作才有力量 145
第八章 黑脸白脸都能唱批评是不得已的手段 148
适当批评下属的错误 149
表扬与批评四六开 150
表扬是一种“翻倍法” 151
来个挥泪斩马谡 153
上下不要颠倒 155
惩罚不是管理的目的 157
压制别人并不能抬高自己 159
化解与下级矛盾的八项法则 160
心平气和地谈谈 163
别错过动之以情的机会 164
不听话就顺毛摸 166
第九章 用好你的合作伙伴借人动，成己之实 170
吸引优秀的合作者 171
一笔不可估量的财富 172
让自己为别人所用 174
与朋友一起做生意 175
铁哥们最好别共事 176
诚信无疑，相互信任 178
相互尊重，取长补短 180
人我两利，义利相济 184
点醒合伙人的技巧 185
生意不成仁义在 187
多一个朋友多一条路 189
绝不可以与之合作的人 190
第十章 如何避免用错人警惕身边的阴谋家 194
小人是靠不住的 195
小人的行为特点 197
透视小人的内心世界 198
六类常见的小人 200
牵着恶人的鼻子走 201
看清柔弱者的真面目 203
留心光说不做的人 204
只有忠诚是不够的 206
对专以“拍马屁”为生的请走人 207
不能重用的十八种人 208
第十一章 用人的十三条禁忌忌以貌取人 212
忌只看文凭学历，不注实际能力 213
忌计较鸡毛蒜皮 215
忌以成败定终身 216
忌喜权势厌贫贱 217
忌用人武断 219
忌以个人好恶为标准 220
用人谨防离间术 222
正确看待人才 223
不要对部属有偏见 225
不要存在性别歧视 228
不要倚老卖老 229
不要因人设事 231
第十二章 如何成为受欢迎的老板不唠唠叨叨的老板 234
时刻有好心情的老板 235
处事公平的老板 236
出手大方的老板 237
以人为本的老板 238
说话算数的老板 240
善解人意的老板 241
经常夸奖人的老板 244
说话幽默的老板 245
成熟老练的老板 247
栽培员工的老板 248
放手用人的老板 249
与员工同甘共苦的老板 250
第十三章 跟名家学用人刘邦封官赢项羽 254
诸葛亮的用人智慧 255
唐太宗的用人之道 257
曾国藩任人得中兴 258
李嘉诚：大胆使用人才 260
索尼公司：同心协力，共筑命运 261
卓越的用人之道产生的奇迹 263
重任主义的用人哲学 265
用大才需耐心 268
尽力使每一个员工感到自己重要 270
留住人才的三大法宝 273
把人放在首位的领导作风 275