第一章 了解自己记住他人 1
关爱他人就是关爱自己 2
确认对方的价值 4
挖掘潜在能量 10
了解自己的信赖度指标 10
洞察对方是否可交 11
怎样研究个性 13
避免以貌取人 14
让理智支配情绪 16
学会调节自己的情绪 16
放下架子 17
忍人之所不能忍 18
正确对待冷遇 19
拒绝没有什么可怕的 20
培养耐心 22
相信自己的社交能力 23
相信你自己 23
没有谁生下来就是天才 24
做一个生活中的观察者 25
训练记忆力 26
第二章 为朋友提供帮助 27
为什么需要朋友 28
朋友是个人社会位置的相对坐标 30
朋友多了有依靠 30
分离秘密 32
情感的要求 33
共同的兴趣和爱好 34
己所不欲 勿施于人 36
不要让对方为难 36
只可说服，不可压服 37
求同存异 39
朋友不能考验 40
金钱往来要慎重 42
交友之前先管自己 43
功利性目的 44
你希望得到什么 45
你能够为朋友做什么 47
关注朋友的利益 48
朋友不只是一个人 49
好朋友的标准 50
朋友影响你的一生 51
朋友什么样，你就什么样 51
重要的人生转折多发生在朋友中间 53
第三章 不要显得比别人聪明 55
学会“装傻” 56
花要半开，酒要半醉 56
形醉而神不醉 57
“大愚”之中藏大智 58
不要自以为是 61
宁为笨人 61
对别人真诚 63
不要告诉人家你更聪明 64
聪明人为什么会自毁前程 66
聪明的顾客与愚蠢的店主 67
社交术 68
第四章 没有人喜欢挑刺的人 69
对别人建议要慎重 71
影响他人的心弦 76
送人美名 77
批评他人之前先批评自己 78
没有人喜欢接受命令 80
让他人保全自己的面子 80
让人乐于做你想做的事 82
理者至尊 83
不要把事情做绝 83
给自己留下台阶下 86
指责和批评是最愚蠢的方式 88
善待每一个人 92
第五章 建立自己的人情账户 95
关系备战规则 96
理顺关系网 97
储备感情为首要 98
以达成共识为中心 99
给人情，留后路 102
珍惜友谊 102
给人好处别张扬 104
天下没有一次性人情 106
“口渴以后再送水” 107
关系在“打扰”中建立 109
“名”正则“言”顺 109
送礼的七种最佳“理由” 110
借人口中言，传我心头事 112
不妨借个“羊”替罪 114
人与情谊的和谐 115
和单位工作有关的事 115
百年修得同船渡 116
直接涉及自身利益的事 116
十年寒窗半世缘 117
毕竟是邻居 118
是亲三分同 118
主动沾亲 119
利用亲情 120
千里难得是同乡 121
把握分寸，游刃有余 122
不要透支人情 122
求朋友做事的三个误区 124
不能一厢情愿 126
向别人借钱的五条法则 127
第六章 美好的生活 美好的“话” 129
话有三说 巧者为妙 130
会话中的你来我往 131
尊重对方的自尊心能收到意外的效果 133
迷人的秘诀 136
不要怕人心隔肚皮 137
话不投机半句多 138
身体语言的妙用 139
从容幽默 141
人生的话永远说不尽 142
多问自己“这样说，行吗？” 143
换一种说话方式 145
来点幽默 146
妙语解脱窘境 147
三寸之舌，可抵千军 149
成民临水火，一语解倒悬 150
妙释老头子，帝威弹指无 152
一言可兴邦，谈锋具健 153
第七章 夸赞别人要真心 155
恭维与生活 156
莎士比亚的夸赞 157
夸赞是一种技巧 157
作为礼物的一种夸赞 161
夸赞要适当 162
夸要准，赞贵新 164
夸赞是最好的“润滑剂” 166
善言适度 167
第八章 交友先交心 169
进行感情投资 170
“能辨风向才会使好舵” 170
关于捕捉“弦外之音” 171
脸上的表情，天上的云彩 172
透过“眼神”辨人心 173
用座位画一张“人心地图” 174
从穿戴看透内心 177
黑脸开戏，红脸收场 178
君子和而不同 181
凡事莫苛求 183
平等互利是交友的基本原则 185
理解才能心通 189
退一步海阔天空，忍一时风平浪静 190
多结交比自己优秀的人 192
批评他人适可耐止 198
交个永远的朋友 198
少管闲事，心平气和 199
闲言碎语不可信 199
施予应不求回报 201
不能要求别人和自己一样 202
眼不见，心不烦 203
何时该伸出援手 203
与“讨厌鬼”共处的哲学 205
别人比我快乐怎么办 205
再谈企图改变他人 206
第九章 宽容超越一切 207
什么是真正的宽容 208
宽容改变了权威 209
宽容的威力 209
克服自身的弱点 212
克服自卑 212
避免猜疑 214
战胜胆怯与恐惧 215
克服沮丧 217
克制冲动 218
切忌吝啬 219
“吃亏就是占便宜” 223
奉献自己才能美化人生 223
像蟑螂一样活着 226
勿轻易吐露失意事 227
不必面面俱到 230
第十章 拿得起放得下 233
“你给我抓背，我给你搔痒” 234
自己拍拍自己的肩膀 235
笑对每一次困难 237
从大局出发 238
推脱责任不如配合解决 240
沉默如何成金 242