第1章 国际市场营销绪论 1
1.1 国际市场营销学概述 2
1.1.1 市场营销的含义 2
1.1.2 国际市场营销的含义 3
1.1.3 国际市场营销的基本内容 4
1.1.4 国际市场营销的研究方法 5
1.2 国际市场营销学的基本理论 6
1.2.1 绝对成本理论 6
1.2.2 比较优势理论 7
1.2.3 相互需求理论 8
1.2.4 垄断优势理论 9
1.2.5 创新扩散理论 10
1.2.6 需要层次理论 11
1.2.7 一般管理理论 13
1.3 国际市场营销观念及其演绎过程 15
1.3.1 传统市场营销观念的演绎过程 15
1.3.2 现代市场营销观念 17
1.3.3 国际市场营销观念 20
1.3.4 国际市场营销的未来发展趋势 22
1.4 中国企业与国际市场 25
1.4.1 我国企业进军国际市场的诱因 25
1.4.2 我国企业的国际市场营销现状 27
1.4.3 我国企业国际营销从业者面临的任务与责任 28
本章小结 30
习题 30
第2章 国际市场营销环境 34
2.1 国际市场营销环境概述 35
2.1.1 国际市场营销环境的含义和类型 36
2.1.2 国际市场营销环境的特点 36
2.1.3 分析市场营销环境对企业营销的意义 39
2.2 国际市场宏观营销环境 41
2.2.1 人口环境分析 41
2.2.2 经济环境分析 45
2.2.3 政治法律环境分析 47
2.2.4 社会文化环境分析 50
2.2.5 自然环境分析 52
2.2.6 科技环境分析 52
2.3 国际市场微观营销环境 53
2.4 营销环境分析 57
2.4.1 内部环境分析（优势与劣势分析） 58
2.4.2 外部环境分析（机会与威胁分析） 58
本章小结 60
习题 61
第3章 国际市场营销信息系统与市场调研 64
3.1 国际市场营销信息系统 66
3.1.1 国际市场信息 66
3.1.2 国际市场营销信息系统 69
3.2 国际市场营销调研 70
3.2.1 国际市场营销调研的概念及作用 70
3.2.2 国际市场营销调研的内容 73
3.2.3 国际市场营销调研的类型 77
3.2.4 国际市场营销调研的程序 79
3.2.5 国际市场调研组织 82
3.3 国际市场预测 83
3.3.1 国际市场预测的概念 83
3.3.2 国际市场预测的分类 84
3.3.3 国际市场预测的步骤 85
3.3.4 国际市场预测方法 86
本章小结 98
习题 98
第4章 国际市场营销战略 102
4.1 企业总体战略的确定 103
4.1.1 企业总体战略 103
4.1.2 企业总体战略选择 109
4.2 国际市场营销战略类型 116
4.2.1 国际市场营销战略类型 116
4.2.2 国际市场营销战略的制定 121
本章小结 123
习题 123
第5章 国际市场营销竞争战略 127
5.1 国际市场竞争者类型 128
5.1.1 市场竞争者分类 129
5.1.2 市场竞争者目标分析 130
5.1.3 市场竞争者的战略判断 131
5.1.4 市场竞争者的优劣势分析 132
5.1.5 市场竞争者的反应模式 132
5.2 国际市场竞争分析 133
5.2.1 行业竞争结构分析 134
5.2.2 国际市场竞争对手分析 137
5.3 国际市场竞争战略 140
5.3.1 总成本领先竞争战略 140
5.3.2 差异化竞争战略 142
5.3.3 集中化竞争战略 146
5.4 国际市场竞争策略 147
5.4.1 市场主导者的竞争策略 147
5.4.2 市场挑战者的竞争策略 150
5.4.3 市场追随者的竞争策略 153
5.4.4 市场补缺者的竞争策略 154
本章小结 155
习题 156
第6章 国际市场目标营销战略 160
6.1 国际市场细分 162
6.1.1 市场细分策略思想的形成 162
6.1.2 国际市场细分的含义及意义 163
6.1.3 国际市场有效细分的条件 164
6.1.4 国际市场细分的标准 164
6.2 国际目标市场战略 168
6.2.1 选择国际目标市场的必要性 168
6.2.2 选择国际目标市场的标准 168
6.2.3 市场潜量和销售潜量 170
6.2.4 选择国际目标市场 171
6.3 国际市场定位战略 173
6.3.1 国际市场定位的含义 173
6.3.2 国家市场定位的因素分析 173
6.3.3 国际市场定位的程序 174
6.3.4 国际市场定位战略 174
6.4 国际市场进入战略 177
6.4.1 进入国际市场方式 177
6.4.2 进入国际市场方式的决策影响因素 183
本章小结 185
习题 185
第7章 国际市场产品战略 190
7.1 国际整体产品概念 192
7.1.1 产品整体概念 192
7.1.2 产品的分类 194
7.2 国际市场产品组合策略 194
7.2.1 国际市场产品组合的相关概念 194
7.2.2 国际市场产品组合的相关策略 196
7.2.3 国际产品的标准化和差异化策略 198
7.2.4 国际市场营销中的产品——促销组合策略 200
7.3 国际市场产品生命周期 201
7.3.1 产品生命周期和国际产品生命周期 201
7.3.2 产品生命周期各阶段的营销策略 202
7.4 国际市场品牌策略与包装策略 206
7.4.1 国际市场品牌策略 206
7.4.2 国际市场包装策略 213
7.5 国际市场的新产品开发策略 215
7.5.1 新产品的概念与分类 215
7.5.2 国际新产品开发战略 217
7.5.3 新产品开发过程 220
7.5.4 国际新产品的市场扩散 221
本章小结 223
习题 224
第8章 国际市场定价策略 228
8.1 影响国际市场产品定价的因素 229
8.1.1 国际企业产品定价目标 230
8.1.2 国际企业产品定价原则 232
8.1.3 影响国际市场产品定价的因素 233
8.2 国际市场的定价方法 238
8.2.1 成本导向定价法 238
8.2.2 竞争导向定价法 240
8.2.3 顾客导向定价法 242
8.2.4 国际转移定价及无效定价的原因 244
8.3 国际市场定价策略 245
8.3.1 国际市场定价策略 245
8.3.2 国际市场定价策略的依据 247
8.4 国际市场价格调整及其策略 249
8.4.1 国际企业削价和提价策略 249
8.4.2 消费者与竞争者对国际市场价格变动的反应 251
8.4.3 国际市场价格调整影响因素及企业对策 253
本章小结 256
习题 256
第9章 国际市场分销渠道策略 259
9.1 国际市场分销渠道概述 260
9.1.1 国际市场分销渠道的概念 261
9.1.2 国际市场分销渠道的流程 261
9.1.3 国际市场分销渠道的功能 262
9.2 国际市场分销渠道成员类型 264
9.2.1 国际市场分销渠道成员构成 264
9.2.2 国际市场分销渠道结构类型 264
9.3 国际市场分销渠道设计与管理 269
9.3.1 国际市场分销渠道设计 269
9.3.2 国际市场分销渠道管理 275
9.4 国际市场物流决策 281
9.4.1 国际市场物流的含义及职能 281
9.4.2 国际市场物流的模式与选择原则 282
9.4.3 国际市场物流渠道选择策略 286
本章小结 289
习题 289
第10章 国际市场促销策略 293
10.1 国际市场促销概述 294
10.1.1 国际促销的含义及作用 294
10.1.2 国际促销组合的内容及影响因素 295
10.2 国际市场广告策略 298
10.2.1 国际广告的含义及分类 298
10.2.2 国际广告的设计及创意原则 299
10.2.3 国际广告媒体的选择 302
10.2.4 国际广告的预算 305
10.2.5 国际广告效果的测评 306
10.2.6 国际广告代理制度 307
10.3 国际市场人员推销策略 309
10.3.1 国际市场人员推销的特点和任务 309
10.3.2 国际市场人员推销的类型 310
10.3.3 国际市场人员推销的结构 311
10.3.4 国际市场人员推销的步骤 312
10.3.5 国际市场推销人员的管理 314
10.4 国际市场销售促进策略 317
10.4.1 国际市场销售促进的特点 317
10.4.2 国际市场销售促进的影响因素 317
10.4.3 国际市场销售促进的有效形式 318
10.4.4 国际市场销售促进策略的制定 320
10.5 国际市场公共关系策略 322
10.5.1 国际市场公共关系的原则 322
10.5.2 国际市场公共关系的职能 325
10.5.3 国际市场公共关系计划的制定 327
10.5.4 国际市场公共关系活动的形式 328
本章小结 329
习题 330
第11章 国际市场服务营销 333
11.1 国际市场服务营销概述 334
11.1.1 服务的性质 334
11.1.2 服务组合分类 335
11.1.3 服务的显著特征 335
11.2 国际市场服务质量管理 337
11.2.1 顾客期望 337
11.2.2 服务质量管理的最佳实践 338
11.2.3 管理产品附加的服务 341
11.3 国际市场服务营销战略 342
11.3.1 顾客关系的转变 343
11.3.2 服务业的全方位营销 344
11.3.3 管理服务品牌 345
本章小结 347
习题 348
第12章 国际市场营销管理 350
12.1 国际市场营销计划 351
12.1.1 国际营销计划的含义 352
12.1.2 国际营销计划的制订流程 354
12.1.3 母公司与子公司的营销计划 359
12.2 国际营销组织 363
12.2.1 整体营销是企业营销组织的核心内容 363
12.2.2 国际营销组织设计的原则 364
12.2.3 影响国际营销组织结构设计的因素 366
12.2.4 国际营销组织结构的类型 367
12.2.5 国际营销组织结构的选择 373
12.2.6 国际营销组织形式的适应性调整和重新选择 374
12.3 国际营销控制 375
12.3.1 国际营销控制的含义和内容 375
12.3.2 国际营销控制程序 378
12.3.3 影响国际营销控制的因素 378
12.3.4 国际营销控制系统 380
本章小结 381
习题 381
参考文献 384