第一章 读懂人性 1
1．不可不知的人性 2
2．林肯的秘诀 6
3．不说任何人的缺点 9
4．每个灵魂都渴望赞美 11
5．失去尊重感的悲剧 14
6．欣赏的力量 16
7．没有一件东西比对自尊的渴望更迫切 18
8．真心肯定别人，不要吝啬赞美 20
第二章 知己知彼 23
9．首先激起对方急切的欲望 24
10．从对方的角度思考问题 27
11．真正的双赢 32
12．如果你不关心他人想要的，那么对方也不会关心你想要的 35
13．想成功首先学会关心他人 38
第三章 热情真诚 41
14．最伟大魔术师的奥秘 42
15．想结交朋友，就要付出热情和真诚 45
16．对他人表现出兴趣时一定要真诚 48
第四章 笑的力量 51
17．价值百万的微笑 52
18．微笑实验 54
19．想办法让自己高兴起来 56
第五章 牢记对方名字 59
20．名字里的神奇力量 60
21．安德鲁·卡耐基成功的原因 62
22．牢记并利用他人的姓名 64
第六章 黄金法则 67
23．最有趣的谈话家 68
24．倾听艺术 70
25．面对抱怨时 72
26．穿越灵魂的注视 75
27．谈论对方感兴趣的话题 77
28．总是能获得回报的原理 80
29．人性中最深的渴望就是被别人欣赏 82
30．赞美的力量是惊人的 84
31．放之四海皆准的黄金法则 86
第七章 沟通圣经 89
32．多谈别人，而不是你自己 90
33．永远避免和别人发生争执 93
34．恨由爱止，而非恨止 95
35．不要当面指责别人的过错 98
36．讽刺和谩骂永远也不可能起作用 101
第八章 处世之道 103
37．富兰克林的处世方法 104
38．谦虚而有策略，你将无所不能 108
39．勇于承认自己的错误 111
40．妥协的收获要比期望的多 114
41．一滴蜂蜜比一加仑的胆汁能捕到更多的苍蝇 116
42．友善的态度会得到立竿见影的效果 118
第九章 宽容大度 123
43．让对方说“是” 124
44．争论根本没有用 126
45．给对方说话的机会 129
46．想赢得朋友，就让你的朋友表现得更出色 131
47．让对方觉得那是他的主意 133
48．将欲取之必先予之 136
49．从他人的立场出发 138
50．从对方的兴趣和动机推断 140
第十章 给予同情 143
51．自我克制 144
52．软化的功效 147
53．首要原则就是给予同情 149
54．激发更高尚的动机 151
55．让对方觉得自己诚实正直 153
56．将你的想法戏剧化 155
57．换个角度来解决问题 157
58．提出富有意义的挑战 159
第十一章 批评的艺术 163
59．批评别人时，请这样开始 164
60．旁敲侧击地提醒 168
61．批评别人之前，先反思自己 171
62．没人喜欢被指指点点 174
63．给别人保留面子 176
第十二章 高效激励 179
64．赞扬就像阳光一样 180
65．学会给人“戴高帽” 183
66．鼓励更易使人进步 186
67．“让别人乐意效劳”原理 189
68．忘记自己的利益，多去关注别人的利益 191
第十三章 做最好的自己 193
69．你必须做自己 194
70．我不可能成为别人 196
71．无论你做什么，都要做最好的自己 199
72．不要试图改造对方 202
第十四章 和谐为家 205
73．不要随意批评家人 206
74．真诚地赞美你的另一半 209
75．注意生活中的细节 212
76．对家人要像对陌生人一样殷勤有礼 214
77．不要做婚姻的无知者 217
78．如何与女性相处 220
第十五章 热爱工作 229
79．没有时间去忧虑 230
80．沉浸在工作中 232
81．让自己一直忙着 234
82．不要为小事烦恼 238
第十六章 拒绝忧虑 241
83．我们在小事上浪费太多时间 242
84．不要自寻烦恼 245
85．担心的事到底真正发生的有多少？ 248
86．接受不可避免的事实 250
87．对不可避免的事，要轻松地去承受 254
88．到此为止 258
第十七章 自身定位 261
89．到底应该为“哨子”付多少钱？ 262
90．不要试着去锯木屑 266
91．做自己喜欢的工作 271
92．职业选择参考 275
93．管理金钱的原则 278
第十八章 远离疲惫 287
94．在你感到疲劳之前就休息 288
95．消除心理上的疲劳 292
96．说出你的心事 296
97．养成良好的习惯 300
98．摆脱失眠的痛苦 304