第一章 企业环境与企业战略管理 1
第一节 企业环境的含义与构成 1
一、企业管理与企业环境 1
二、企业战略管理与企业环境 4
三、企业环境的构成 7
第二节 企业与利益相关者 12
一、企业组织的生态系统和利益关系网络 12
二、企业利益相关者的概念与类型 18
三、企业战略管理视角中的利益相关者 23
案例1-1富通昭和公司因民众“反日情绪”股票发行受阻 24
第三节 企业战略管理理论与应用领域拓展 30
一、企业之间的业务竞争与组织竞争 30
专栏1-1沃尔玛 当第一真难 31
二、企业的市场环境与非市场环境 34
三、企业的市场战略与非市场战略 37
第二章 企业的非市场环境与战略——理论框架与分析工具 43
第一节 企业市场环境与非市场环境的关系 43
一、企业市场环境与非市场环境的联系 43
二、企业市场环境与非市场环境的区别 45
第二节 企业非市场环境与战略分析的理论框架 47
一、聚焦企业非市场问题的非市场环境分析 47
二、公共政策的生命周期 56
案例2-1中国家用汽车“三包”制度背后的利益博弈 60
三、企业的非市场资源与非市场战略管理能力 69
四、企业的非市场战略决策模型 73
第三节 企业市场—非市场一体化战略管理 75
一、影响企业市场机会的非市场力量 75
专栏2-1口香糖残渣清洁成本应当由谁承担 77
二、企业非市场战略的应用领域 79
三、企业市场—非市场一体化战略制定与实施 82
案例2-2华为公司追究前员工的刑事责任欲动谁的奶酪？ 84
第三章 竞争性企业之间的合作博弈 93
第一节 利益与利益集团 93
一、个人利益、集体利益与公共利益 93
二、利益集团的本质、特征与功能 96
三、西方国家利益集团的作用机制 99
第二节 企业的集体行动 102
一、集体行动的逻辑 102
专栏3-1美国退休人员协会权力有多大？ 107
二、集体行动的效率 109
三、竞争性企业之间的合作博弈规律 114
第三节 行业协会的职能与运作模式——以中关村科技园区协会为例 117
一、中关村科技园区协会的特点 118
二、中关村科技园区协会的主要职能 120
三、中关村科技园区协会的运作模式 122
四、行业协会组织功能与作用机制 125
第四节 企业的非市场战略案例——利益联盟战略 128
案例3-1中国彩电生产企业的价格大战与价格联盟 129
案例3-2 炒货供应商抵制超市巨头家乐福的集体行动 135
案例3-3我国卡拉OK版权收费标准的演变过程 145
第四章 企业与国家机关 154
第一节 国家机关的法律地位与职能 154
一、国家宪政体制与国家权力的监督与制约机制 154
二、国家的经济职能 160
三、我国国家机关的构成 165
四、我国法律体系运行机制 167
第二节 公共政策——国家调整社会利益关系的博弈规则与结果 171
一、公共政策的本质与功能 171
二、公共政策过程 173
三、公共决策投票规则 175
四、公共政策与企业的关系 177
五、公共政策制定过程中的“寻租”与“直接非生产性寻利”行为 180
专栏4-1商务部、工商总局官员因外资审批窝案相继落马 185
第三节 企业与立法（权力）机关 189
一、立法机关的特征与功能 189
二、我国立法机关的组成与职权 190
三、立法程序 192
四、我国立法过程中征集民意的途径与方式 194
五、我国立法体制存在的主要问题 196
专栏4-2 立法角力：中国立法游说集团浮现 198
第四节 企业与行政机关（政府） 202
一、行政机关的特征与功能 202
二、我国行政机关的组成与职责 206
三、行政立法 212
专栏4-3专家称乳业新国标倒退25年制定时备受乳企干扰 215
四、行政执法 218
专栏4-4农夫山泉“砒霜门”风波 226
五、行政司法 230
六、我国行政管理体制存在的主要问题 233
专栏4-5 发改委：约谈企业稳定物价不是行政干预 234
第五节 企业与司法机关 236
一、司法机关的特征与功能 236
二、我国司法机关的组成与职权 238
三、司法审判基本制度 242
四、诉讼程序及法律责任 244
五、我国司法体制存在的主要问题 247
专栏4-6透视黄静案中司法权力滥用的现象 249
第六节 企业的非市场战略案例——政治战略与诉讼战略 252
案例4-1车船税法草案——计税依据与功能定位之争 253
案例4-2 安利公司与中国的直销行政立法 258
案例4-3政府主导为特色的中国电信行业重组 267
案例4-4中国葡萄酒知识产权第一案——“解百纳”商标争议八年之战 275
第五章 企业与大众传媒 282
第一节 大众传媒概述 282
一、大众传媒的性质 282
二、新传媒时代的特征 283
三、新闻价值的影响因素 284
专栏5-1老大娘街头摔倒媒体有哪些新闻价值取向 288
第二节 大众传媒在企业非市场环境中的地位与作用 290
一、将企业的非市场问题扩大化、复杂化 290
二、推动企业的非市场问题进人公共政策生命周期的不同阶段 291
三、制造与扩散社会舆论 291
专栏5-2 福乐阁为何不起诉 293
第三节 企业与大众传媒之间的合作与冲突 294
一、大众传媒与企业之间的互动 294
二、大众传媒是企业的战略性资源 296
三、理解并熟悉大众传媒的运作规律 297
四、企业与大众传媒之间的冲突 302
专栏5-3 吉利集团指控《证券市场周刊》报道虚假新闻 304
第四节 企业的非市场战略案例——传媒战略 305
案例5-1富士康公司起诉《第一财经日报》记者和编委 306
第六章 企业与非政府组织 313
第一节 非政府组织概述 313
一、非政府组织的特征、功能与类型 313
二、非政府组织失灵 318
三、我国非政府组织的现状 321
专栏6-1非营利组织的力量 325
第二节 企业与非政府组织之间的合作与冲突 327
一、非政府组织与政府、企业之间的利益博弈关系 327
二、非政府组织在企业非市场环境中的作用 331
三、企业如何应对非政府组织的社会压力 336
专栏6-2 当非政府组织失灵 339
第三节 对企业决策有重大影响的非政府组织 342
一、消费者权益保护组织 342
专栏6-3 中消协的经费主渠道应该是什么 346
二、环境保护组织 347
专栏6-4“毒苹果”追踪：环保组织称并非刻意为难苹果 350
三、工会组织 351
专栏6-5 美国式工会是否是解决劳资纠纷的仙丹妙药？ 355
第四节 企业的非市场战略案例——公关战略 358
案例6-1动物保护组织掀起反对“归真堂”上市的风暴 359