第一部分 了解你自己 1
1 你逃不脱人际关系 3
态度盒 10
案例1：现实 11
2 人际关系是把双刃剑 12
态度盒 19
案例2：调整 20
3 坚持你的积极态度 21
态度盒 31
案例3：信用卡危机 32
4 当人们伤害你时 33
态度盒 38
案例4：重整旗鼓 39
第二部分 与他人的关系 41
5 上下级和平级的工作关系 43
态度盒 51
案例5：决定 52
6 生产力——近旁观察 53
态度盒 62
案例6：消息 63
7 成功的联合 64
态度盒 72
案例7：洞察力 73
8 你最重要的工作关系 74
态度盒 83
案例8：抉择 84
9 了解关系的本性 85
态度盒 98
案例9：通货 99
第三部分 将你的人际关系最优化 101
10 团队的成功 103
态度盒 111
案例10：辩论 112
11 压力管理：温和地释放你的挫败感 113
态度盒 123
案例11：挫折 124
12 重建受损的关系 125
态度盒 131
案例12：修复 132
13 多元文化背景的同事之间的态度 133
态度盒 139
案例13：沟通 140
第四部分 开创事业 141
14 在新工作或者新任务中取得成功 143
态度盒 150
案例14：非专业化 151
15 入门仪式——处理玩笑与测试 152
态度盒 161
案例15：面对面 162
16 旷工和人际关系 163
态度盒 170
案例16：协调 171
17 六大常见的人际关系错误 172
态度盒 181
案例17：激励 182
18 商业道德、谣言和信任三角 183
态度盒 190
案例18：进退维谷 191
第五部分 成功扩大自己的优点 193
19 树立目标和个人的态度 195
态度盒 201
案例19：冲突 202
20 通往巅峰的两条路径 203
态度盒 211
案例20：偏好 212
21 在稳定期和改组时期保持积极的态度 213
态度盒 220
案例21：改变 221
22 竞争的诱惑 222
态度盒 229
案例22：面试 230
23 态度恢复 231
态度盒 240
案例23：重心 241
24 迈向领导层或管理层 242
态度盒 249
案例24：敏感 250
每章结尾活动的答案和建议性回答 251