人生六宝之一 会说话 3
第一章 生活需要好口才 3
面试语言：助你一举成功 3
职场语言：让工作称心如意 5
推销语言：让客户解囊 8
服务语言：温暖顾客的心 10
电话语言：用声音代替一切 12
巧开尊口：如何和陌生人交流 14
寒暄语：深入交流的“开场白” 16
自我介绍：推销自己的艺术 17
约会语言：让恋爱早日成功 19
交谈语言：巧妙赢得人心 21
说服语言：让他人改变立场 23
谈判语言：争取更大的权益 26
演讲语言：抓住观众的心灵 28
第二章 说话的技巧最重要 32
用歉意弥合双方裂痕 32
用赞美拉近彼此距离 34
用幽默润滑人际关系 36
批评要让人心悦诚服 38
少用嘴巴，多用耳朵 40
拒绝别人时，说话要适当 42
怎样巧妙打开“话匣子” 44
用恰当的提问促进交流 46
非正式聚会中的说话技巧 49
如何突破僵局 50
安慰人有技巧 52
如何让人一见如故 54
说话要做到画龙点睛 56
控制说话的语气和时间 58
如何对付恶言相向 60
第三章 说话的忌讳 62
与人交谈的忌讳 62
面试语言的禁忌 66
销售员的说话禁忌 68
与人沟通的禁忌 69
开玩笑要适度 71
争辩勿伤和气 73
改掉不良口头语 76
千万不要唠叨 77
少说闲话 80
力戒浮夸言词 81
人生六宝之二 会办事 85
第一章 成功办事有技巧 85
办事要看对方性格 85
办事要讲分寸 87
善于应对各类人 88
掌握送礼的艺术 91
巧妙利用“第三者” 93
“欲取之，先予之” 95
争取同情和理解 97
不妨说点恭维话 99
掌握迂回办事法 101
多从对方的角度考虑 103
使用“诱导法”办事 105
换一个思路好行事 107
借力可以办大事 109
养成合作办事的习惯 111
小“伎俩”助你办事成功 113
第二章 打造人脉好办事 116
有关系，好办事 116
人际关系重于才能 118
有机遇在于有关系 121
打造一张关系网 122
随时播撒友谊的种子 125
建一个“朋友档案” 127
搞定上司，百事易成 129
笼络下属，为我所用 131
赢得同事，一帆风顺 133
巧用亲缘好办事 136
第三章 办事的禁忌 138
轻视个人形象 138
养成拖延的习惯 140
不想求助别人 142
办事没有计划 143
事未办成，心生怨恨 146
做事犹豫不决 147
让人办事强人所难 149
办事一味求稳 150
办事脚踏多只船 153
做事半途而废 155
对难办的事盲目应承 157
不屑于做小事 159
人生六宝之三 会做人 163
第一章 做人先修德 163
立德是立身之本 163
品质决定一生 165
做一个有修养的人 167
做人勿忘诚实 169
信用是做人的根本 171
待人要宽容 173
保持谦让的美德 175
拥有一颗善良的心 177
勇于承担自己的责任 179
节俭是一种好品质 181
第二章 做人要有好心态 184
为人淡泊明志 184
保持心理平衡 186
拥有一颗知足的心 188
平平常常看一切 190
懂得灵活变通 192
不忘自我反省 194
善于释放压力 196
面对失败坦然一笑 200
对自己充满信心 202
不为错误辩护 204
主动适应环境 206
学会以退为进 208
第三章 做人的误区 210
处处与人攀比 210
总是追求完美 212
为人死要面子 214
冷漠自私不可取 216
为人太懒惰 218
碰了南墙才回头 220
由着性子胡来 222
自我评价太高 224
看不起自己 226
为人鲁莽冒失 228
胆小怕事 230
对他人心存嫉妒 232
虚荣心太强 234
不敢面对自己的缺憾 236
粗心大意 238
无视不良习惯 240
不愿改变性格 242
人生六宝之四 好习惯 247
第一章 成功，与习惯有关 247
习惯的力量不可小觑 247
勿做习惯的奴隶 249
好习惯为你的成功开绿灯 251
坏习惯使你自食其果 253
习惯是可以改变的 255
好习惯要从小养成 257
第二章 你不能不养成的N种习惯积极主动，百事可成 260
诚实守信，立身之本 262
忍让宽容，化敌为友 264
面带微笑，春风化雨 266
养成从细节入手的习惯 268
处处关注个人形象 270
多用耳朵，耐心倾听 272
培养快乐的习惯 274
善于合作，才会双赢 276
让体育锻炼成为习惯 278
手不释卷，以书为伴 279
合理安排自己的时间 281
不懂就问是一种好习惯 283
让爱动脑子成为习惯 285
塑造迷人的体姿 286
节俭，一生受用的好习惯 289
第三章 对不良习惯说“不” 292
勇于说声“对不起” 292
克服爱拖延的毛病 293
不要吝啬自己的赞美 295
懒惰是一种坏习惯 297
勿为小事而发愁 299
别让依赖成为习惯 301
随大流是一种坏习惯 304
粗心大意，难成大事 305
挥金如土，两手空空 307
告别说大话的习气 309
消灭借口，担起自己的责任 311
死要面子，害人害己 312
做事不能全凭经验 314
为人不要痴迷金钱 316
人生六宝之五 好性格 321
第一章 性格，左右人的一生 321
世上没有两片相同的叶子 321
人生是性格的悲喜剧 323
不要刻意改变自己的性格 325
性格是可以改善的 327
为自己的性格把脉 329
乐观地看待自己的性格 332
性格决定你的职业 334
努力修炼完美性格 336
性格培养从小抓起 338
第二章 这类个性让你赢 340
坚忍，让你笑到最后 340
豪爽，让你赢得朋友 342
沉着，让你得失不拘 344
幽默，让你心情愉悦 345
宽厚，让你赢得人心 348
自信，让你取得成功 350
诚实，让你受人尊敬 352
谦恭，让你变得高贵 354
善良，让你得到回报 356
温顺，让女人魅力四射 358
第三章 修补性格的缺陷 361
追求完美，反而一事无成 361
优柔寡断，让你的理想破灭 363
害羞，让你的才能被埋没 364
固执，束缚了自己的手脚 366
任性，葬送了美好前程 368
自负，蒙蔽了我们的双眼 370
自卑，使人寸步难行 372
鲁莽，让人失去判断力 374
懦弱，是成功的绊脚石 375
愤怒，会让情绪完全失控 377
人生六宝之六 好心态 383
第一章 调整心态，轻松生活 383
好生活离不开好心态 383
乐观地看待生活 385
告别消极的心态 387
培养积极向上的情绪 389
心理平衡最重要 391
放下包袱，轻松做事 393
保持心情轻松愉快 395
拥有一颗平常心 397
善于释放压力 399
学会自我解嘲 401
第二章 聪明处世，低调为人 403
知足常乐，为人之道 403
淡泊名利，清心寡欲 405
改变自我，主动适应 406
进退有节，审时度势 409
学会变通，不啃硬骨头 410
对他人的批评表示感激 412
坦然面对失败 414
犯了错误，勇于承认 416
懂得坚持，也要懂得放弃 418
第三章 荡涤心灵的阴霾 421
对工作和生活要保持热情 421
不要自寻烦恼 423
根除嫉妒的毒瘤 425
远离虚荣心的困扰 427
让满腹牢骚化为乌有 429
切勿心生浮躁 430
猜忌之心，生活的大敌 432
不耐烦不是好态度 434