第一篇 关键时刻之变化是真理，诚信通天下 拥抱变化，让“相信力”洗涤世界 2
第一章 唯一不变的是变化 2
入股新浪微博，联合高德地图 2
感谢这个变化的时代 5
拥抱变化是在不断地创造变化 8
做好今天的事，准备好明天的事 11
第二章 商界最重要的不是钱，是信用 16
阿里巴巴的成功在于信任 16
宁可淘不到宝，也不能丢诚信 19
我们希望让诚信的网商富起来 22
唯有诚信，才能通天下 25
第二篇 关键时刻之难忘的创业激情 十八罗汉，致我们逝去的青春 30
第三章 生活的理想，是为了理想的生活 30
永远不要忘记自己第一天的梦想 30
像坚持初恋一样坚持理想 34
创业有时候就是做一份喜欢的工作 37
第四章 智慧的最大成就，也许要归功于激情 41
创业有时需要一点疯癫劲儿 41
动力的大小取决于野心的大小 44
只有持久的激情才是赚钱的 47
第五章 在最困难的时候多熬一秒钟 51
最大的失败就是放弃 51
困难的时候要用左手温暖右手 54
有时候死扛下去总是会有机会的 57
第三篇 关键时刻之战略高于经营 探索独特的模式，可以走得更远 62
第六章 优秀的商业模式往往是最简单的 62
小就是美，Small is beautiful 62
我们不抓鲸鱼，只抓虾米 65
别人看不清的模式也许最好 68
第七章 敢于竞争，在竞争中强大自我 72
商场如战场，但商场不是战场 72
培养强者心态，宁可战死不被吓死 75
碰上优秀的对手你很幸运 78
永远要把对手想得更强大一点 81
第八章 理性是罗盘，欲望是暴风雨 84
先做正确的事，再正确地做事 84
建立自我，更要追求忘我 87
没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果 90
要跟经历过磨难的公司合作 94
第九章 营销既要“销”，也要“营” 98
不要把赚钱当作公司的第一目标 98
客户至上，永远把客户放在第一位 101
阿里巴巴是一家现代服务业公司 104
我们家不收钱，而且我们家的菜更好 107
第四篇 关键时刻之站立在“太极式”管理制高点 东方的智慧，西方的运作 112
第十章 管理一家公司是靠眼光、胸怀和实力 112
一个优秀企业是管理出来的 112
阿里巴巴领导者要有眼光、胸怀和实力 115
看到浩瀚的宇宙，你就有了远见 119
第十一章 要找最适合的人，不要找最好的人 122
别把飞机引擎装在拖拉机上 122
把钱投在员工身上是最赚的 125
在员工之中形成有效的激励机制 127
第十二章 能干不是因为你，是你的团队 132
你的成功是整个团队带给你的 132
唐僧团队是天下最好的创业团队 135
绝不允许破坏团队的“野狗”存在 139
天下没有人能挖走我的团队 142
第五篇 关键时刻之永葆创新精神 革新未来，与众不同是我的本能 148
第十三章 创新不是设计出来的 148
我的创新是被逼出来的 148
希望员工像姜大牙一样 152
一个项目只有独特才能吸引人 155
不能创造实用价值的创新没有意义 158
第十四章 想象力比知识更重要 163
大家都觉得是个机会，往往不是机会 163
怕犯错误，我们就不会有明天 165
让不占优势的事情发挥出潜在的优势 169
更新知识以实现价值的增长 173
第六篇 关键时刻之文化是企业的DNA 价值观、文化、使命感可以走102年 178
第十五章 我们的核心竞争力是我们的价值观 178
价值观是阿里巴巴最值钱的东西 178
阿里巴巴也要批官僚主义 181
梁山好汉就输在没有共同目标上 184
第十六章 文化治心，得人心者得天下 188
一万个人believe，那是信仰 188
“整风运动”是必需的 191
阿里巴巴是个快乐的青年 195
第十七章 为使命感而奋斗才能做得更好 199
使命：让天下没有难做的生意 199
把我们的80年改为102年 202
世界需要一家承担责任的公司 207