序&张文蔚 1
理论篇 1
第一章 创建先进工商文化的时代背景 1
第一节 现代经济发展的新特征 2
第二节 政府行政与服务的新特征 12
第三节 工商行政管理的新特点 18
第二章 工商文化的创建 24
第一节 工商文化的渊源 24
第二节 工商文化的含义及理论 29
第三节 工商文化的特征、内容及作用 40
实践篇 48
第三章 青浦先进工商文化的特点 48
第一节 现代化的管理模式 49
第二节 快速高效的办事效率 76
第三节 依法行政的公正裁判 80
第四节 廉政勤政的文明形象 94
第四章 青浦先进工商文化的形成途径 105
第一节 树立准确的职业理念 105
第二节 提高专业化的职业素质 128
第三节 建设一流的干部队伍 140
第四节 领导者的示范带头作用 152
人物篇 160
第五章 青浦工商文化的实践者 160
第一节 团队精神的培育和风貌的展现 161
第二节 领导者及领导团体的风采 167
第三节 参与者风格及价值追求 186
未来篇 194
第六章 青浦工商文化的创新 194
第一节 工商文化创新的迫切性 194
第二节 工商文化创新的内容 200
第三节 工商文化创新的目标 222
附录一 青浦分局的规章制度 236
附录二 转载《工商行政管理》半月刊的报道 268
附录三 转载《广东工商报》的报道 298
参考书目 318
后记 320