项目一 国际物流理论基础知识 1
任务一 国际物流的含义 1
任务二 国际物流与国际贸易 4
任务三 国际物流服务商与业务 14
任务四 国际物流的发展 16
项目二 国际物流系统与业务流程岗位 24
任务一 国际物流系统 24
任务二 国际物流系统网络 28
任务三 国际物流业务流程与岗位 37
项目三 国际货运代理 44
任务一 国际货运代理基础知识 44
任务二 国际货运代理企业 49
任务三 国际货运代理的责任 53
任务四 国际货运代理业务运作流程 58
任务五 审证业务实训——合同信用证审核 62
项目四 国际货物运输 75
任务一 国际货物运输基础知识 75
任务二 集装箱与国际多式联运 85
任务三 国际货物运输业务流程与岗位 94
任务四 国际货物运输的单证业务 102
项目五 国际货物仓储与配送 125
任务一 国际货物仓储与配送基础知识 125
任务二 国际货物仓储业务流程与岗位 136
任务三 国际货物配送业务流程与岗位 143
任务四 国际货物仓储单证业务——仓单 145
项目六 国际货物报检与通关 154
任务一 国际货物报检与通关基础知识 154
任务二 国际货物报检业务流程与岗位 161
任务三 国际货物通关业务流程与岗位 169
任务四 国际货物报检与通关的单证业务 177
项目七 国际货物运输保险 203
任务一 国际货物运输保险的基础知识 203
任务二 国际货物运输保险业务流程与岗位 210
任务三 国际货物运输保险的单证业务 217
项目八 国际物流战略与服务管理 226
任务一 国际物流战略管理 226
任务二 国际物流服务管理 230
项目九 国际物流客户与供应商管理 238
任务一 国际物流客户服务管理 238
任务二 国际物流客户关系管理 243
任务三 国际物流供应商管理 245
任务四 国际物流服务合同管理 247
附录 253
一 联合国国际货物多式联运公约 253
二 中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定实施细则 265
三 国际物流实务英语常用词和词组 272
参考文献 286