上篇 会说话 3
第一章 开口是金:突破说话的心理障碍找出恐惧的根源 3
培养自信心 5
让紧张感为我所用 8
身体克服恐惧法 10
积极地暗示自己 12
正确认识自己的说话能力 13
怯场绝不是你的专利 15
心病还要心来医 17
胆子是练出来的 18
主动营造减压的气氛 21
绝不放过每一个练习的机会 23
第二章 嘴上带把尺:说话讲分寸不该说的“四话” 25
不揭他人短,给人留台阶 28
滑稽≠幽默 32
瞅准对象说好话 35
用恰当的方式说恰当的话 39
“常有理”最终会变成“常无理” 43
开玩笑不能越过底线 45
挖掉语言的肿瘤——口头禅 48
过分自夸不过是在显示自己浅薄 50
责备他人其实是在掩饰自己的过错 52
第三章 得体赞美:让你更讨人喜欢男人和女人,赞美有“性”别 55
给他最想要的赞美 59
恰如其分的一句恭维有时胜过10句赞美 63
源自心灵深处的赞美才有力量 65
以“第三者”的口吻赞美 67
与众不同的赞美最中听 68
多在背后说他好 70
推测性赞美让他美梦成真 73
第四章 巧妙拒绝:学会说“不”的艺术拒绝求爱这样说 76
多说“不过”和“但是” 80
拒绝领导不要让他难堪 82
从对方口中找到拒绝的理由 86
装聋作哑轻松搞定对方 89
找一个替身代你说“不” 92
贬低自我让对方知难而退 93
在“拖延”中解决问题 95
抬出“后台老板” 97
第五章 谈吐不凡:幽默机智威力大鸡的香味是鸡的一部分,钱的声音也是钱的一部分 99
借题发挥,皆大欢喜 102
活学活用,以谬还谬 104
拿自己开开玩笑 106
针尖对麦芒,“兽皮”变“人皮” 108
医治病痛的“灵丹妙药” 110
“老爷看小人是清白,小人看老爷是糊涂的” 113
“比”的魔法 116
区分伪幽默与真幽默 119
来个180度大转弯 123
越荒谬效果越好 126
正理不妨歪说 130
婉言曲说成幽默 135
第六章 因人施法:让别人都照你的意思办把话说到对方的心窝里 138
用利益做说客 142
诱导对方多说“是” 146
软硬兼施,逼他“就范” 150
将计就计对着说 153
沉默有时是最好的说服方式 156
把话说到点子上 159
引用典故可以增加说服的分量 161
换个角度说话让他心悦诚服 164
一顶高帽子,“犟牛”变“绵羊” 167
指出他的弱点让他打退堂鼓 171
“层层剥笋”让他“束手就擒” 173
明说甲暗说乙,让乙乖乖认错 176
以让步换取对方赞同 179
第七章 曲径通幽:说好难说的话说好难说的话,从生活细节开始 182
难言之隐,一喻了之 185
自我调侃帮你走出尴尬 188