《即学即用的100个人际交往术》PDF下载

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  • 作  者:呼志强,黄薇编著
  • 出 版 社:机械工业出版社
  • 出版年份:2012
  • ISBN:
  • 页数:217 页
图书介绍:

序章 社交是成功者每天必做的功课 1

社交是人生课堂的第一课 1

不断规划并优化你的人际关系 3

社交能力的培养和提高 5

第1章隐形吸引力:迈开零压力社交第一步 9

NO.1谦逊是社交的黄金法则 10

NO.2宽容能使人和睦相处 11

NO.3珍惜自己和他人的时间 13

NO.4用微笑面对你周围的人 15

NO.5大方得体的人很容易受到欢迎 18

NO.6别让小动作毁了你的社交 20

NO.7美丽的声音能体现优雅的气质 22

NO.8良性社交从少说“我”开始 24

第2章礼仪与礼节:小“礼”成就大关系 27

NO.9彬彬有礼让你的魅力更添一层 28

NO.10文明的举止,是最好的推荐信 30

NO.11言之有“礼”人人爱 32

NO.12用餐礼仪,你也可以很优雅 34

NO.13握手这种礼节,有很多学问 37

NO.14登门拜访,礼节多多 38

NO.15坐向效应,不要面对面地“座谈” 40

NO.16虔诚地递上名片,让他牢牢记住你 43

NO.17关门那点小事,能表现出你的关切 45

第3章攻心有术:瞬间与陌生人零距离 47

NO.18要有心地去结交一些陌生人 48

NO.19缩短心理距离,与陌生人一见如故 49

NO.20选择一个好话题,敞开心扉进行交谈 51

NO.21与陌生人关系瞬间进阶的技巧 53

NO.22介绍好自己不简单,简单几句入人心 55

NO.23巧方妙法助你记住陌生人的姓名 57

NO.24把说话的机会留给对方 59

NO.25主动创造与人交谈的机会 61

第4章语言幽默:会说笑的人惹人爱 65

NO.26幽默能让我们的交往更和谐 66

NO.27有点幽默感,会减少彼此的距离感 67

NO.28自我解嘲,以风趣打动人 69

NO.29陷入僵局,幽默来破解 71

NO.30曲解的借题泼墨幽默法 72

NO.31身处难堪时的幽默脱困技巧 74

NO.32在“位移”中秀出你的幽默与风趣 76

第5章念好“敬”字经:与领导艺术相处 79

NO.33换位思考,理解领导 80

NO.34摸清性格,圆融相处 81

NO.35与领导保持恰当的距离 83

NO.36与领导艺术相处,赢得他的欣赏 85

NO.37把握和领导谈话的尺度 87

NO.38领导的误解,要用隐忍化解 88

NO.39一定要保全领导的面子 90

NO.40以积极方式避免与领导产生矛盾 92

NO.41给领导提意见的分寸 94

第6章以和为贵:与同事和谐相处 97

NO.42建立良好的同事关系 98

NO.43以心换心,赢得同事支持 100

NO.44多为同事留面子 102

NO.45注意自己的言行细节 103

NO.46与同事交往贵在和善、真诚 105

NO.47处理好与同事的竞争关系 106

NO.48化解同事间矛盾的三个技巧 108

NO.49和同事进行有益的合作 110

NO.50和同事保持适当距离 111

第7章有张有弛:让下属与你同心同德 113

NO.51不要独享荣誉 114

NO.52敢说“一切责任在我” 115

NO.53领导需时刻约束自己的言谈举止 117

NO.54尊重并引导下属的兴趣 119

NO.55学会倾听下属的心声 121

NO.56和下属说话时要把握好语气 122

NO.57批评下属的技巧 125

NO.58称赞下属的三种妙法 127

第8章互惠互利:使客户保持忠诚 129

NO.59调动客户的兴趣 130

NO.60随口显爱,多给客户关注 132

NO.61对客户要常怀感恩之心 133

NO.62让客户感受到你和他站在同一边 135

NO.63五法让你的客户树立购买信心 136

NO.64给客户做参谋,让他下定购买决心 138

NO.65提醒客户不要“错失良机” 140

NO.66让客户心悦诚服的方法 141

第9章亲密有度:君子之交淡如水 145

NO.67用心去联络同学间的感情 146

NO.68积极接受朋友的邀请 147

NO.69朋友的隐私别随便打探 148

NO.70顾及朋友的自尊心 150

NO.71朋友间有事没事都要常联系 152

NO.72建立你的朋友档案 154

NO.73交朋友要掌握火候 156

NO.74朋友要有所选择,不可滥交 158

第10章把握“温度”:与爱人跳一场和谐的双人舞 161

NO.75与恋人初次交谈的秘诀 162

NO.76恋爱中,女人的爱情策略 163

NO.77女性在恋爱时不该犯的八种错误 165

NO.78在女友需要时,适当地给予安慰 167

NO.79与女友发生冲突的解决方法 169

NO.80学会道歉与原谅 171

NO.81夫妻吵架时不能伤害感情 173

NO.82积极化解夫妻间的矛盾 176

第11章培养社交商:设计出你的黄金人脉 179

NO.83如何选择社交活动地点与时间 180

NO.84储备资料,由闲谈开始交谈 182

NO.85让别人感觉你“可以信赖” 184

NO.86真诚是打动人心的最好方式 186

NO.87善用魅力提高社交商 188

NO.88每个人都需要感情的付出 190

NO.89交往有度,留点神秘 191

NO.90待人平和,前程才顺畅 193

第12章超级社交法则:十大百试百灵的人际定律 197

NO.91首因效应:“第一印象”相当重要 198

NO.92刺猬效应:社交离不开一定的空间距离 200

NO.93换位思考:从对方的立场来看事情 202

NO.94约哈里窗理论:自我暴露是社交的需要 204

NO.95莱斯托夫效应:让个性成为对方记忆的焦点 206

NO.96亲和效应:拥有亲和力,会让社交更迷人 208

NO.97阿伦森效应:完美的人不如有缺点的人可爱 210

NO.98投射效应:不要以己度人 211

NO.99相似相惜定律:寻找共同点 213

NO.100情绪转移定律:掌握情绪才真正掌握了自我 216