序章 社交是成功者每天必做的功课 1
社交是人生课堂的第一课 1
不断规划并优化你的人际关系 3
社交能力的培养和提高 5
第1章隐形吸引力：迈开零压力社交第一步 9
NO.1谦逊是社交的黄金法则 10
NO.2宽容能使人和睦相处 11
NO.3珍惜自己和他人的时间 13
NO.4用微笑面对你周围的人 15
NO.5大方得体的人很容易受到欢迎 18
NO.6别让小动作毁了你的社交 20
NO.7美丽的声音能体现优雅的气质 22
NO.8良性社交从少说“我”开始 24
第2章礼仪与礼节：小“礼”成就大关系 27
NO.9彬彬有礼让你的魅力更添一层 28
NO.10文明的举止，是最好的推荐信 30
NO.11言之有“礼”人人爱 32
NO.12用餐礼仪，你也可以很优雅 34
NO.13握手这种礼节，有很多学问 37
NO.14登门拜访，礼节多多 38
NO.15坐向效应，不要面对面地“座谈” 40
NO.16虔诚地递上名片，让他牢牢记住你 43
NO.17关门那点小事，能表现出你的关切 45
第3章攻心有术：瞬间与陌生人零距离 47
NO.18要有心地去结交一些陌生人 48
NO.19缩短心理距离，与陌生人一见如故 49
NO.20选择一个好话题，敞开心扉进行交谈 51
NO.21与陌生人关系瞬间进阶的技巧 53
NO.22介绍好自己不简单，简单几句入人心 55
NO.23巧方妙法助你记住陌生人的姓名 57
NO.24把说话的机会留给对方 59
NO.25主动创造与人交谈的机会 61
第4章语言幽默：会说笑的人惹人爱 65
NO.26幽默能让我们的交往更和谐 66
NO.27有点幽默感，会减少彼此的距离感 67
NO.28自我解嘲，以风趣打动人 69
NO.29陷入僵局，幽默来破解 71
NO.30曲解的借题泼墨幽默法 72
NO.31身处难堪时的幽默脱困技巧 74
NO.32在“位移”中秀出你的幽默与风趣 76
第5章念好“敬”字经：与领导艺术相处 79
NO.33换位思考，理解领导 80
NO.34摸清性格，圆融相处 81
NO.35与领导保持恰当的距离 83
NO.36与领导艺术相处，赢得他的欣赏 85
NO.37把握和领导谈话的尺度 87
NO.38领导的误解，要用隐忍化解 88
NO.39一定要保全领导的面子 90
NO.40以积极方式避免与领导产生矛盾 92
NO.41给领导提意见的分寸 94
第6章以和为贵：与同事和谐相处 97
NO.42建立良好的同事关系 98
NO.43以心换心，赢得同事支持 100
NO.44多为同事留面子 102
NO.45注意自己的言行细节 103
NO.46与同事交往贵在和善、真诚 105
NO.47处理好与同事的竞争关系 106
NO.48化解同事间矛盾的三个技巧 108
NO.49和同事进行有益的合作 110
NO.50和同事保持适当距离 111
第7章有张有弛：让下属与你同心同德 113
NO.51不要独享荣誉 114
NO.52敢说“一切责任在我” 115
NO.53领导需时刻约束自己的言谈举止 117
NO.54尊重并引导下属的兴趣 119
NO.55学会倾听下属的心声 121
NO.56和下属说话时要把握好语气 122
NO.57批评下属的技巧 125
NO.58称赞下属的三种妙法 127
第8章互惠互利：使客户保持忠诚 129
NO.59调动客户的兴趣 130
NO.60随口显爱，多给客户关注 132
NO.61对客户要常怀感恩之心 133
NO.62让客户感受到你和他站在同一边 135
NO.63五法让你的客户树立购买信心 136
NO.64给客户做参谋，让他下定购买决心 138
NO.65提醒客户不要“错失良机” 140
NO.66让客户心悦诚服的方法 141
第9章亲密有度：君子之交淡如水 145
NO.67用心去联络同学间的感情 146
NO.68积极接受朋友的邀请 147
NO.69朋友的隐私别随便打探 148
NO.70顾及朋友的自尊心 150
NO.71朋友间有事没事都要常联系 152
NO.72建立你的朋友档案 154
NO.73交朋友要掌握火候 156
NO.74朋友要有所选择，不可滥交 158
第10章把握“温度”：与爱人跳一场和谐的双人舞 161
NO.75与恋人初次交谈的秘诀 162
NO.76恋爱中，女人的爱情策略 163
NO.77女性在恋爱时不该犯的八种错误 165
NO.78在女友需要时，适当地给予安慰 167
NO.79与女友发生冲突的解决方法 169
NO.80学会道歉与原谅 171
NO.81夫妻吵架时不能伤害感情 173
NO.82积极化解夫妻间的矛盾 176
第11章培养社交商：设计出你的黄金人脉 179
NO.83如何选择社交活动地点与时间 180
NO.84储备资料，由闲谈开始交谈 182
NO.85让别人感觉你“可以信赖” 184
NO.86真诚是打动人心的最好方式 186
NO.87善用魅力提高社交商 188
NO.88每个人都需要感情的付出 190
NO.89交往有度，留点神秘 191
NO.90待人平和，前程才顺畅 193
第12章超级社交法则：十大百试百灵的人际定律 197
NO.91首因效应：“第一印象”相当重要 198
NO.92刺猬效应：社交离不开一定的空间距离 200
NO.93换位思考：从对方的立场来看事情 202
NO.94约哈里窗理论：自我暴露是社交的需要 204
NO.95莱斯托夫效应：让个性成为对方记忆的焦点 206
NO.96亲和效应：拥有亲和力，会让社交更迷人 208
NO.97阿伦森效应：完美的人不如有缺点的人可爱 210
NO.98投射效应：不要以己度人 211
NO.99相似相惜定律：寻找共同点 213
NO.100情绪转移定律：掌握情绪才真正掌握了自我 216