第一章 导论 1
人力资源管理作为一般管理问题的出现 5
四个主要的人力资源管理政策领域 9
雇员影响 9
人力资源流动 10
奖励体系 11
工作体系 12
贯穿本书的人力资源管理观点 13
第二章 人力资源管理的概念性描述 16
本书的组织结构 18
用产生的后果来评估人力资源管理政策 22
衡量和评估的难题 24
利益相关者利益的观点 26
具体情况因素 28
劳动力特征 29
经营战略和条件 31
管理理念 33
劳动力市场条件 36
工会 39
任务技术 40
法律和社会价值观 41
组织适应性 44
小结 46
第三章 雇员影响 48
雇员和利益相关者变化的角色 51
法定的雇佣标准和雇员的参与 54
立法和管制 55
工人在董事会和委员会的代表 56
部分和完全的雇员所有权 58
集体谈判 59
管理层的动力 65
雇员在工作本身中的参与 66
对于雇员呼声的管理层条款 67
工会关系政策 69
对发展雇员影响政策的考虑 76
小结 80
第四章 管理人力资源流动 82
在管理流动上的三种观点 83
个人角度 84
社会角度 87
组织角度 90
人力资源流动政策、体系和实践 91
管理流入 91
管理内部流动 94
雇员职业道路发展 105
管理流出 112
管理人力资源流动中的公平 116
问题的法律方面 117
责任过程机制 117
管理层强制和组织文化 118
战略性的管理流动 120
可供选择的流动模式 121
流动模式选择的战略内涵 124
设计流动政策／体系 129
计划人力资源流动 131
小结 135
第五章 报酬制度 137
报酬制度的挑战 140
有关工资与行为的理论 143
工资对个人的重要性 143
报酬与员工满意度 144
工资与员工行为 146
工资与激励 146
报酬：平等与参与 150
理论小结 151
薪资制度：实践中的两难境地 151
管理层对金钱观的影响 153
附加福利——薪资组合的一部分 154
工资的分层：一级还是两级社会 157
保持均衡的制度 159
绩效付酬 166
团队和组织级付酬方案 174
设计和执行薪资制度的含义 175
薪资的作用 176
参与报酬制度的设计与管理 177
交流 178
多重制度 179
象征意义 180
松散的配合 180
小结 181
第六章 工作系统 182
工作系统的含义 184
工作内容 184
任务的专用技术 185
员工素质 185
监督－管理方式 186
管理政策和实践 186
不同层次的工作系统 187
科学的管理 187
工作管理改革中的一些显著的创见 188
参与模式 188
工作的丰富性 190
技术策略 194
工作系统的综合设计 196
管理的假设和价值标准 200
一些一致的政策和措施 202
模型A和模型B的选择 204
工会、管理者和工作生活质量 205
关于高度负责的工作系统的挑战性问题 207
小结 209
第七章 人力资源管理政策的一体化 211
人力资源管理政策一体化： 212
行政法、市场法和团体法 212
统一的文化还是双重文化 221
高层管理者的价值观和人力资源管理 225
人力资源管理政策和实务的转变 226
注释 232