第一章 创世书 2
第一节 本书的特点和使用方法 2
第二节 本书带给你的报酬 4
第三节 关于营销的新游戏规则 6
第四节 随意贴，贴出成功 15
第二章 规则书 20
第一节 让准客户变为客户的36招 20
第二节 营销成功的三大法宝 75
第三节 幽默营销大法 76
第三章 秘诀书 80
第一节 营销好手的特质 80
第二节 克服心理障碍技巧 85
第三节 如何开启顾客的心动按钮 90
第四节 与顾客建立良好关系的秘诀 98
第五节 寻找购买决策者的秘诀 105
第六节 怎样抢先发现新客户 113
第四章 天机书 122
第一节 交情营销 122
第二节 现在的客户是你未来的资产 135
第三节 营销，应该从决策者下手 147
第四节 成交，应该安排在星期一 158
第五节 营销员个人使命承诺书 160
第五章 赞叹书 166
第一节 魅力出击，攻无不克 166
第二节 你能把自己烙印在顾客心中吗 180
第三节 如何使用你的杀手本能 195
第四节 为你的个人魅力打分 201
第六章 探问书 206
第一节 成交的关键在于发问 206
第二节 如何设计问题引导顾客成交 211
第三节 威力无穷的“强力营销话术” 216
第四节 讨价还价的艺术 222
第七章 自我营销书 236
第一节 “30秒自我营销”诀窍 236
第二节 “30秒自我营销”的十大原则 240
第三节 如何提出你的企划案 252
第四节 转介绍的十大规则 266
第五节 精通营销的自我营销话术 274
第六节 怎样让客户接受高品质、高价位 280
第七节 如何直接登门，马到成功 299
第八章 陌生营销书 310
第一节 陌生营销的成功要诀 310
第二节 “谢绝推销”其实不是真的 314
第三节 突破“谢绝推销”法则 315
第四节 开场白就得打动人心 322
第五节 陌生营销的步骤 328
第六节 接触陌生顾客的技巧 340
第九章 商品表现书 366
第一节 好感是交易促成的关键 366
第二节 专业营销技巧 376
第三节 如何建立顾客对你的信心 384
第四节 如何介绍商品 392
第五节 如何将产品优点展露无遗 403
第六节 成功团体营销准则 412
第七节 电脑化营销法 415
第十章 反对书 420
第一节 顾客为何拒绝购买 420