前言 1
一 沉迷网络学生的教育转变 2
一个“老资格”网迷学生的转变 2
对一个沉溺于网络学生的成功挽救 6
一位颓废学生向成功蜕变的过程 13
如何使沉睡于网络中的他醒来 15
二 学生突发事件的应对与处理 20
一个男生的意外脚伤事件 20
一次生日聚会引发的人身伤害事件 22
当学生因为男女感情问题自杀时该如何救助 25
一个学生因为学业受挫而选择自杀的事件 28
当学生因为矛盾纠纷突然自杀时该怎么办 31
对一个男生因失恋突然跳楼事件的处理 34
因为篮球比赛而引发的学生群体冲突事件 37
当一名新生突然私自离校后 40
三 学生陷入传销组织的应对与处理 44
对一次学生陷入传销事件的延伸处理 44
对程x x误入传销的及时处理 48
如何把她的心从传销组织中争夺回来 51
无私和爱心可以挽救学生陷入传销组织 55
四对“困难”学生的救助与帮扶 60
家庭贫困没能阻止他前进的脚步 60
为家庭经济特困学生撑起一片蓝天 65
对家庭经济困难学生的帮助要注重精神“资助” 68
如何当好缴不起学费新生的引路人 71
如何帮助贫困学生从自卑走向自信 74
一个因家庭经济困难而自卑学生的转变 77
以耐心、细心、真心来救助自暴自弃的学生 80
家校联手促使离校出走学生返校 83
五 学生资助工作中的问题 88
家庭经济困难学生究竟该如何才能正确认定 88
当学生对国家助学政策有认识偏差时 91
当国家助学金评定出现异议时该怎么办 94
六 如何正确处理学生偷盗事件 98
当学生寝室发生内盗事件时该如何处理 98
女生宿舍之间因裤子丢失引发的矛盾 101
如何应对和防范学生宿舍被盗事件的发生 104
七 学生恋爱危机的处理与干预 108
对一个因感情问题跳楼学生的救助 108
帮助他从失恋的阴影里成功走出来 113
有时候“倾听”也是帮助学生的一种最好方式 118
如何帮助她放弃因失恋而要做“傻事”的念头 121
当学生遇到手机短信骚扰怎么办 125
用爱心化解他遭遇的恋爱挫折 128
因势利导帮助学生抛弃恋爱的苦恼 132
八 如何有效化解矛盾纠纷 136
怎样让学生学会尊重和宽容他人 136
以沟通交流化解班干部和同学之间的矛盾 140
对女生宿舍里“冷战”矛盾的调解 143
遇到学生在宿舍里打架怎么办 146
九 学生考试作弊的处理 150
对学生考试作弊进行警戒教育比按规定严肃处理效果更好 150
当发现优秀学生考试前准备小抄该如何处理 153
对好学生的严肃处理也是一种爱 156
十 批评的方法与艺术 162
佩戴校徽的故事 162
对一次批评学生的回想 164
当学生面对批评时具有抵触情绪该怎么办 167
十一 当学生厌学退学时该如何处理 172
对症下药方能治病救人 172
用真情帮助和挽留因家庭经济困难要退学的学生 175
当新生误解所学专业要退学怎么办 178
对一个因有“二心”要退学学生的成功挽留 181
当学生因对所学专业不满意要退学怎么办 184
怎样帮助新生尽快适应大学生活 187
用爱心的温暖留住有“去意”的学生 190
十二 如何面对“带刺”的学生 196
当自己的学生跟自己唱对台戏时该如何是好 196
当班干部对辅导员提出“挑战”时该如何是好 200
当遇到学生“刁难”自己时怎么办 203
十三 如何正确有效指导学生就业 208
怎样帮助找工作有困难的理工科女学生 208
帮助学生解决升本还是就业的心理困惑 211
当学生考研失败后对前途产生迷茫时 214
当学生求职时遇到黑中介该怎么办 217
十四 其他 222
当学生没有听从自己的意见而违反纪律时如何处理 222
放寒假后学生不愿意离校怎么办 226
对一个学生因家庭私密难题而求助问题的解决 229
一个班长对一个班集体的影响 232
后记：高校辅导员要有人格魅力 236