第一篇 制度是基业长青的守护 2
第一章 任何管理都离不开制度规范 2
制度不是最好的，但制度却是最不坏的 2
为企业画出规矩方圆 2
把“自由”之屋搭建在“限制”的围墙里 3
不讲规则的聪明不是真聪明 4
第二章 现代管理必须用法治代替人治 5
对滥用权力最有效的约束就是制度 5
人治会影响企业发展的延续性 6
现代团队需用法制代替人治 8
用制度化管理减少决策失误 9
第三章 规范的管理，来自于健全的制度 10
制度完善是管理规范化的必经之路 10
组织架构是制定制度的重中之重 12
实现制度化管理的步骤 13
健全的制度应具备的主要特征 15
事易时移，变法创新 16
第四章 用铁的纪律打造高效团队 17
纪律是高效执行力的重要保证 17
对员工进行严格的纪律训练 18
强化纪律，赏罚分明 19
坚决抛弃“法不责众”的错误观念 20
不杀鸡，就唬不了猴 21
第五章 让制度为企业护航 23
依法办事，化解法律风险 23
规章制度一定要合法有效 24
建立加强企业财务管理的制度 26
用制度防止“家贼” 28
建立一套成熟的危机应对制度 30
第二篇 如何制定合情合理的制度 34
第一章 在制度中融入人性化的因子 34
既坚持制度，又不伤害感情 34
人性化管理，从尊重每一位员工开始 35
用爱为员工构筑温暖的企业大家庭 36
找到人性化与制度化之间的平衡点 37
第二章 从领导层面落实管理制度化问题 38
制度的本质是对一把手的制约 38
建立群体运行机制，绝不能搞个人英雄主义 39
设计群体运行机制的学问 40
领导者应身体力行，带头遵守制度 42
领导应处于下属的监督之下 42
第三章 为员工施展才华搭建规范的平台 44
机制的最大意义是保证人尽其才 44
没有伯乐，也能发现千里马 44
用规范的程序保证薪酬制度的质量 45
让优胜劣汰淘汰出活力与竞争力 47
灭恶性竞争之风，立良性竞争之气 48
第四章 让制度管理与文化影响相伴而生 49
有了制度，文化建设才不会成为空中楼阁 49
以制度为基础推行企业核心价值观 51
让制度与企业文化理念相契合 51
用考核推进企业文化建设 53
文化要与企业环境相适应 54
第五章 金牌管理定律 56
“热炉定律”：规章制度面前人人平等 56
手表定律：标准应该是唯一的 57
路径依赖定律：惯性可以是动力也可以是束缚 58
帕金森定律：机构人员会自我繁殖和膨胀 59
横山定律：培养员工自我控制 60
“犯人船理论”：制度比人治更有效 60
杰拉德法则：勇于改变高压的制度障碍 61
第三篇 按制度打造开业第一单：战略规划与管理第一章 战略企划管理规范文本 64
战略企划管理制度 64
战略企划管理文案 66
战略企划综合管理表格 68
战略企划分类管理表格 69
第二章 市场调研企划管理规范文本 71
市场调查计划 71
市场开拓调查表 77
第三章 新产品开发企划管理规范文本 78
新产品开发企划综合管理制度 78
新产品开发企划管理文案 85
新产品开发管理文案 88
新产品开发管理表格 89
新产品开发计划管理表格 90
第四章 品牌企划管理规范文本 91
品牌企划综合管理制度 91
品牌企划分类管理制度 94
品牌企划管理文案 100
第五章 广告宣传企划管理规范文本 109
广告宣传综合管理制度 109
广告宣传分类管理制度 111
广告宣传企划管理文案 114
广告宣传业务管理表格 126
广告宣传效果评估表格 127
第四篇 实现企业价值最大化：财务管理 130
第一章 筹（融）资管理规范文本 130
筹资管理制度 130
债权性筹（融）资管理文案 134
权益性筹（融）资管理文案 140
筹（融）资管理表格 140
股票发行管理表格 142
第二章 投资管理规范文本 143
投资管理制度 143
投资管理文案 149
投资管理表格 152
第三章 财务分析与评估管理规范文本 153
财务分析与评估管理文案 153
财务分析与评估管理表格 156
第四章 成本与收益管理规范 157
成本与收益管理制度 157
成本分析文案 169
成本控制文案 170
成本与收益管理表格 172
第五章 账款管理规范文本 174
问题账款管理制度 174
账款管理文案 177
第六章 资产管理规范文本 179
资产管理制度 179
资产管理文案 185
固定资产管理表格 190
流动资产管理表格 191
第五篇 向生产要效益：质量控制管理 194
第一章 生产计划管理规范文本 194
生产计划实施规定 194
生产计划实施方案 194
生产计划管理表格 196
第二章 生产技术管理规范文本 197
生产技术管理制度 197
生产技术管理文案 205
生产技术管理表格 209
第三章 生产设备管理规范文本 210
生产设备综合管理制度 210
生产设备使用与维护管理制度 214
生产设备管理文案 219
生产设备管理表格 224
第四章 质量管理规范文本 225
质量综合管理制度 225
质量标准管理文案 233
质量控制管理文案 239
质量管理表格 243
第五章 安全生产管理规范文本 245
安全生产管理制度 245
安全自动检查要点 253
第六篇 制止内耗：行之有效的组织行政管理第一章 行政办公工作规范管理 256
办公规范管理制度 256
职务规范管理制度 259
行政办公纪律管理制度 265
行政办公工作规范管理方案 266
行政办公工作规范管理表格 268
第二章 日常事务管理规范文本 269
考勤管理制度 269
值班管理制度 270
外事接待管理制度 272
日常事务管理文案 275
考勤管理表格 279
值班管理表格 280
往来事务管理表格 281
第三章 会议管理规范文本 282
会议管理制度 282
会务管理文案 285
会议文书 289
年度会议计划表 293
第四章 出差、安全、卫生管理规范文本 293
出差管理制度 293
安全保卫管理制度 300
卫生管理准则 311
第七篇 盘活最有价值的资产：人力资源管理第一章 人员选聘录用管理规范文本 314
人员招聘管理制度 314
人员甄选管理制度 316
人员录用管理制度 319
人员招聘管理文案 324
人员甄选管理文案 326
人员录用管理文案 328
人员选聘录用管理表格 329
第二章 人力资源培训管理规范文本 331
人力资源培训管理制度 331
员工培训计划管理文案 342
员工培训实施管理文案 346
人力资源培训管理表格 351
第三章 员工薪酬福利管理规范文本 352
员工薪酬福利管理制度 352
员工薪酬福利管理文案 360
员工薪酬福利管理表格 363
第四章 人事变动管理规范文本 364
人员调整管理制度 364
人员辞退、辞职管理制度 365
员工离职、退休管理制度 368
人事变动管理文案 371
人事变动管理表格 374
第五章 员工日常事务管理规范文本 376
员工行为管理制度 376
员工安全保障管理制度 385
员工值班休假管理制度 389
员工日常事务管理文案 390
第八篇 企业赢利的先头兵：销售管理与市场开发管理第一章 营销计划管理规范文本 394
营销计划管理制度 394
企业长期营销计划书 397
营销计划管理表格 399
第二章 营销渠道管理规范文本 401
营销渠道管理制度 401
营销渠道管理文案 419
营销渠道管理表格 427
第三章 促销管理规范文本 429
促销管理制度 429
促销管理文案 442
第四章 客户管理规范文本 449
客户开发管理制度 449
客户信息管理制度 451
客户投诉与抱怨管理制度 456
客户管理表格 463