第一章 经理的特质 3
1.你具备这些特质吗? 3
2.如果你不具备这些应有的特质该怎么办? 10
第二章 选择何时开始无关紧要,但要稳妥起步 18
3.承担合适的职务 18
4.大有希望的机会路途 26
5.提高你的地位 33
第三章 经理要时时站在前面 45
6.计划工作的三个步骤:形成概念、付诸行动和信任下属 45
7.与经理建立良好的关系 63
第四章 风度 75
8.什么是风度,风度是怎样形成的 75
9.风度面面观 80
第五章 竞争 92
10.你最需要的朋友,就是你最强的竞争对手 92
第六章 控制 103
11.独裁控制与民主控制的内容、方法、采用的根据和时机 103
12.确立目的:让上下左右、前前後後的人都知道 109
13.观察与评价 119
第七章 激发工作动力 132
14.助理经理制 132
15.新的方法——正面加强法 147
16.评价和补偿 157
第八章 错误 164
17.如何对待错误 164
18.错误:可容忍的和不可容忍的 169
第九章 新环境 180
19.一个难接替的工作 180
20.扭转局面 187
第十章 留住人才 196
21.他们是谁?为什么他们会走 196
22.怎么办 199
第十一章 走 212
23.什么时候走,什么时候不走,如何走,为什么走 212
第十二章 如何对待才能与性情 228
24.意想不到的问题,特殊的解决办法 228
第十三章 限界人员 241
25.限界人员的扩大 241
第十四章 挑选和培养接棒人 255
26.怎样发现人才 255
27.为了你和他的成功 268
第十五章 为何当经理 282
28.什么是经理,为什么人们想当经理 282
主要人物译名对照表 311
主要公司译名对照表 317