第一章 执行危机：关于中国企业缺乏执行力的思考 2
第一节 中国传统文化对组织执行力的影响 2
一、“悟道”做法背后的“人治文化” 2
二、“悟道”做法背后的“清谈文化” 4
三、“悟道”做法背后的“面子文化” 5
四、中国企业家“悟道”可能是个假象 6
第二节 中国企业所面临的现实环境 8
一、计划经济对组织执行力的深远影响 8
二、企业家执行能力太强导致企业缺乏执行力 9
三、新一代企业家的使命 11
第三节 中国企业缺乏科学的执行体系 13
一、权责缺乏导致执行不力 13
二、制度本身不合理 16
三、缺乏具体的配套体系 18
四、执行过程过于官僚主义 20
第四节 中国企业缺乏执行文化 23
一、缺乏强执行力文化 23
二、企业文化的作用 24
第二章 执行解密：如何完成战略任务的学问 28
第一节 洞穿执行 28
一、顶尖企业的执行观 28
二、什么是执行 29
三、失败执行的警示 31
四、执行的洞见——意识、科学、意志、文化 33
第二节 战略与绩效背离的疑问 35
一、绩效管理的理解误区 35
二、仅有战略是不行的 39
三、没有失败的战略目标，只有失败的战略执行 40
一、制定明确的任务陈述 42
第三节 战略与执行的联合 42
二、将战略和策略转化为战术 46
三、通过愿景变被动为主动 48
第四节 执行活力是企业的根本 49
一、目标是执行的核心 49
二、只有企业才是根本 52
一、将员工与公司战略和运营结合起来 56
四、让变革变得更简单 1 56
第一节 人员流程：在战略和运营之间建立联系 56
第三章 领略执行：把握核心的执行流程 56
二、建立完善的领导层培养渠道 57
三、将人力资源与实际效益结合在一起 60
第二节 战略流程：将人员与运营结合起来 62
一、战略目标看得见 62
二、战略目标看得懂 64
三、战略目标要量化 66
四、战略评估 69
五、执行战略目标时要注意的三个关键问题 72
第三节 运营流程：在战略与人员之间建立联系 73
一、运营流程的内容 73
二、运营流程的关键指标 76
第四章 执行力组织：落实企业执行力，创造永续价值 78
第一节 执行对组织的重要性 78
一、执行对组织的作用 78
二、执行力的内涵 79
三、执行力的构成要素 80
四、执行与组织的关系 84
第二节 影响企业执行力的关键 86
一、战略系统 86
二、工作计划系统 90
三、组织结构系统 91
四、激励系统 93
五、控制系统 94
第三节 构建组织执行力的内容 96
一、规划好执行思路 96
二、建立一个强有力的领导团队 99
三、制定执行程序 100
四、管理和驾驭变革心理曲线 101
第四节 提升企业执行力的重点 103
一、提高员工的士气 103
二、创建新的游戏规则 106
三、该出手时就出手 110
四、高效执行，拒绝借口 112
第五章 执行在高层：迫使员工进化 116
第一节 高层执行力强的人的特征 116
一、忍辱负重 116
二、应变力强 118
三、知己知彼 118
四、整体至上 122
五、追求创意 123
六、血浓于水 127
七、团队精神 128
第二节 执行中高层所必备的心念 131
一、从健康的执行心态出发 131
二、执行者扮演正确的执行角色，执行才能成功 133
三、让合适的人做合适的事 139
第三节 执行中高层的沟通艺术 142
一、沟通也是生产力 142
二、选择自己的管理方式 143
三、带领员工的灯塔 146
四、随时表现出真诚的赞赏 148
一、提高执行，从“一页备忘录”开始 151
第四节 高层执行的创新变革艺术 151
二、学习力——最活跃的领导创造力 153
三、善于创新，执行力度更大 155
第五节 提升高层执行力的方法 159
一、既要大胆，又要谨慎 159
二、不为放弃找理由，不为责任找借口 161
三、集中精力做好一件事 164
四、方法总比想法更重要 166
第六节 如何提升下属的执行力 169
一、激发员工内在的最大潜力 169
二、把握成功分配工作的因素 171
三、权利责任制 172
四、培养有执行能力的下属 174
第六章 执行在中层：责任使人进步 178
第一节 执行力强的人的特征 178
一、做事先从做人开始 178
二、海纳百川，有容乃大 180
三、诚信给中层执行者形象增色 181
四、正视别人的批评 184
第二节 提升中层执行力的四大管理模式 186
一、执行的驱动系统 186
二、执行人的职责系统 191
三、执行效果的检查系统 193
四、执行结果的考核系统 197
第三节 卓越中层的每日执行 202
一、提高工作效率 202
二、组织调整 205
三、突破工作障碍的技巧 206
第四节 提升中层执行力的方法 211
一、执行与中层的关系 211
二、把一切事情都做得最完美 214
三、不要让环境声势左右自己的脚步 216
四、事外想事，事内干事 217
五、及时行动，绝不拖延 219
第五节 提高中层的用人艺术 222
一、挑选人才的标准 222
二、因人而异，量才适用 225
三、用人不疑 228
四、搭配用人 229
一、有理、有力、有节的成功激励 233
第六节 提高中层执行的激励艺术 233
二、责任激发员工的工作热情 234
三、让员工“快乐工作” 237
四、“无薪”奖励 241
五、惩罚——甜枣后面的巴掌 243
第七节 如何提升下属的执行力 247
一、向下属布置工作 247
二、向下属授权 249
三、工作沟通的妙招 252
四、向下属提供重要信息 257
五、时间管理 259
六、如何避免“强迫命令” 261
第七章 执行在基层：没有基层执行力，一切都是空想 264
第一节 职业理念——提升执行之前提 264
一、爱岗敬业 264
二、心态和信念 266
三、职业忠诚 268
四、热情专注 269
五、自尊自律 272
六、终生学习 275
七、承担责任 276
八、潜能开发 279
第二节 目标计划——提升执行之基石 280
一、企业和员工的目标管理 280
二、科学的工作方法 282
第三节 沟通协作——提升执行之保障 286
一、沟通的技能 286
二、遵从有效沟通的特性 290
三、无障碍沟通 292
四、提高沟通的影响力 295
五、因人而异的个性沟通 296
六、对有效沟通的深入认识 299
七、如何与上级沟通 301
八、如何与平级沟通 310
九、协调同级关系的艺术 316
第四节 时间效率——提升执行之关键 319
一、时间意识 319
二、控制时间的流向 320
三、旋转时间管理的魔方 324
四、有效管理时间的四个步骤 326
第五节 创造性思维——提升执行之利器 331
一、提高员工的创造性思维能力 331
二、创建新的游戏规则 333
第六节 丢掉任何借口——提升执行之根本 336
一、执行与基层的关系 336
二、任何借口都是推卸责任 337
三、不要任何借口 339
四、拒绝抱怨 340
五、“现在就干，马上行动” 342
六、克服拖延的小技巧 345
第八章 执行在团队：有人负责我服从，无人负责我负责 348
第一节 组建具有执行力的团队 348
一、团队力量决定执行力 349
二、使团队整体发挥有效作用 352
三、信任是团队合作的开始 356
四、进行团队建设的步骤 358
第二节 融入团队，创造卓越 362
一、发现团队工作的意义 362
二、团队良好协作的优势 365
三、培养你的合作能力 366
四、应当克服的痼癖与习惯 368
第三节 提高团队的执行力 370
一、尽力发展团队行为的协调性 370
二、团队合作的六个原则 371
三、明确地传达组织理念 373
四、分享提高团队业绩 374
五、正确地运用团队智慧 376
六、如何提拔团队成员 380
第九章 执行决策：有效的决策是迅速执行的保证 384
第一节 执行决策的谋划艺术 384
一、调查研究 384
二、寻找和发现问题 387
三、确立执行决策目标 389
一、决策方案优选的原则 396
第二节 执行决策的方法 396
二、决策执行方案优选的操作方法 398
三、利用智囊团进行决策 399
第三节 执行决策的艺术 407
一、决策的基本含义 407
二、领导运用决策艺术的原则 409
三、高层决策中的常用艺术 412
四、应急决策艺术 417
第四节 决策效果：回到执行中衡量 423
一、用执行衡量决策 423
二、方法的差异决定效果的不同 427
三、执行在于落实 434
第一节 执行是企业文化的内容 440
一、共同的文化价值引导共同的行动 440
第十章 完美执行：良好的文化是执行力组织发展的常青树 440
二、文化是执行的平台 445
三、文化不是口号，执行才是硬道理 446
第二节 执行是一种制度和文化 451
一、有机组织的领导力 451
二、领导要以身作则，带头执行 453
三、执行是一种制度和文化 456
四、让流程说话 459
第三节 执行文化以价值为核心 463
一、自发是有效执行的保障 463
二、实事求是文化 467
三、坚持，而不是固执 470
第四节 只有学习，执行文化才会常青 474
一、为了企业的基业而学习 474
二、追求卓越的执行文化 477
三、文化诚可贵，执行价更高 480