第一章 口才助您成功 3
口才好上北大 3
好口才成就大画家 5
赢得机遇的阶梯 7
只要舌头还在就够了 9
一人之辩重于九鼎之宝 11
三寸之舌胜于百万之师 13
“靠嘴屈人之兵” 15
“曲线射门”含蓄委婉 17
求同存异打动人心 19
第二章 十大当众说话秘诀 27
简洁 27
良言一句三冬暖 29
婉言 32
察颜观色 34
斟酌场合 36
直言不讳 38
迂回曲折 40
正话反说 42
故意曲解以虚掩实 44
模糊应答 46
第三章 说话的十项技巧 53
消除怯场 53
避免冲动 56
求人办事注意分寸 58
把握理性 60
自制能力 62
处世口才 64
世事知识 66
不可居傲 68
控场能力 70
言简意赅 72
第四章 幽默口才 79
寓庄于谐和谐愉悦 79
消除烦恼拥抱快乐 81
幽人一默打破尴尬 83
调节气氛化解紧张 85
扑朔迷离巧渡陈仓 87
巧设圈套引人就范 89
避重就轻以大化小 91
先纵后擒欲擒故纵 93
无伤大雅戏谑幽默 95
化解怨愤转怒为趣 97
抵制侮辱有效反击 99
机智巧辩打破僵局 101
第五章 求职口才 109
求职成功口才是大资本 109
轻松上阵心如一池静水 111
抓住关键射箭对准靶心 113
语言客观不宜过分推销 115
选择观点缩短彼此距离 117
直率面对坦诚回答问题 119
应付自如从容智对难题 121
知己知彼方可百战不殆 123
留心观察注意投其所好 125
见微知著言辞富有远见 127
第六章 职场口才 133
嘴上功夫职场丰厚资源 133
请求上司多用征询之语 135
谦虚建议把握上司心理 137
潜移默化自然而然启发 139
委婉暗示赢得领导的赏识 141
慎言笃行维护上司权威 143
拒绝有术改变上司要求 145
设身处地地体谅和尊重对方 147
诚言慰藉建立同事友谊 149
虽有善意不可过于直率 151
一语幽默化解职场危机 153
诚笃之言方为真正朋友 159
第七章 交友口才 159
关切之语缔结深厚友情 161
包容理解不强求于他人 163
说话风趣让人感到快乐 165
言而有信信誉尽在其中 167
坦诚有度言须适时适地 169
摒弃自私多多关心他人 171
勇于道歉友谊之树常青 173
真心地对别人感兴趣 175
患难见真情 177
第八章 赞扬的艺术 183
赞美之词融合之剂 183
选择良机效果非凡 185
遵循原则合理运用 187
讲究具体切忌含糊 189
放下架子亲切动容 191
善于喝彩少说自我 193
既要言表也要行动 195
适当激励力量无穷 197
赞美自负之人的方法 199
赞美女人的诀窍 201
称赞有缺点的男人 203
第九章 批评的学问 209
批评有道把握方法是关键 209
批而不露让对方自我反省 211
有理有据使下属心悦诚服 213
顾及场合莫叫他人难下台 215
言近旨远虽片语而意味深 216
讲究适度切不可滔滔不绝 218
直截了当避免蒙眬与误解 220
导而劝之欣然接受改陋习 222
巧用比喻批评要恰到好处 224
幽默批评促其认识到错误 226
第十章 谈情说爱 233
婉言求爱不让春 233
相亲择偶善交流 235
读懂女人获芳心 237
柔情寄于欲言中 239
心有灵犀一点通 241
表达不可误良机 243
耳边说句悄悄话 245
谈情说爱重在“谈” 247
敞开心灵结良缘 249