Ⅰ.应急基础语句 2
一、日常问候 2
二、请求帮助 6
三、表示感谢 10
四、表示道歉 13
五、交际障碍 16
六、投诉 20
七、应急电话 24
Ⅱ.外出应急用语 28
一、乘公共汽车 28
二、乘地铁 33
三、订座 39
四、在站台上 44
五、在火车上 48
六、乘出租车 52
七、订机票 56
八、在飞机场 60
九、在飞机上 65
十、在边检和海关 70
十一、行李领取 77
Ⅲ.住宿、购物、餐饮应急用语 82
一、旅馆前台 82
二、旅馆服务 87
三、旅馆结账 94
四、购物 99
五、退货 105
六、餐饮 108
Ⅳ.生活应急用语 117
一、问路 117
二、找厕所 123
三、就医 127
四、紧急情况 133
Ⅴ.其他应急用语 138
一、数字 138
二、时间 141
三、日期 143
四、方位 147
五、询问情况 149
附录一 警示语 151
附录二 告示语 152
附录三 缩写语 154