上篇 专业演讲谋略 3
第一章 演讲者的综合素质 3
第一节 心理素质的锻炼 3
第二节 艺术修养的培养 7
第二章 演讲的要点 16
第一节 确定演讲的主题 16
第二节 如果你是演讲者 19
第三节 态势语的作用 21
第四节 态势语的特点 23
第五节 态势语的运用 24
第六节 运用态势语的基本要求 29
第三章 演讲语言的特性 31
第一节 口语直白 通俗易懂 31
第二节 情真意切 令人心动 32
第三节 词语朴实 句式灵活 33
第四节 精雕细琢 排除毛病 33
第五节 短小精悍 特色鲜明 35
第六节 哲理名言 画龙点睛 36
第七节 双重警句 记忆犹新 37
第八节 引用诗歌 节奏新颖 39
第九节 戏剧手法 别出心裁 41
第十节 事例引证 心理服人 41
第四章 演讲语言的修辞技巧 43
第一节 幽默 43
第二节 设问 43
第三节 排比 44
第四节 对比 45
第五节 比喻 45
第六节 思辨 46
第七节 奇设 48
第八节 针锋相对 49
第九节 借古讽今 50
第十节 凝练风格 51
第五章 演讲训练 52
第一节 语音训练 52
第二节 熟记演讲稿训练 56
第三节 提高演讲水平的途径 57
第六章 一切为了听众 64
第一节 听众的12种基本情况 64
第二节 特殊的听众 69
第三节 如何适应不同的听众 72
第四节 与周围的环境保持和谐 73
第七章 演讲中的环境掌控 75
第一节 处理不适用的演讲稿 75
第二节 应对听众的故意刁难 77
第三节 听众开小差的处理技巧 79
第四节 演讲者自身失误的弥补 82
第五节 应对意外情况 83
第六节 克服怯场的诀窍 84
第七节 避开使自己紧张的负面刺激 84
第八节 寻找热情而友好的面孔 85
第九节 不把听众“放在眼里” 86
第十节 消除紧张情绪的物理疗法 86
第八章 怎样写好一篇演讲稿 88
第一节 演讲稿的特点 88
第二节 演讲稿的立意和取材 91
第三节 演讲稿的结构设计 99
第九章 怎样做好即兴演讲 110
第一节 即兴演讲的要点 110
第二节 随机应变式即兴演讲 111
第三节 应急被动式即兴演讲 114
第四节 快速组合术即兴演讲 117
第十章 竞选、就职演讲技巧 119
第一节 竞选演讲的模式 119
第二节 竞选演讲的特点 122
第三节 竞选演讲的成功技巧 123
第四节 就职演讲的要求 127
中篇 学好口才闯天下 133
第一章 有话要会说 133
第一节 会说话，闯天下 133
第二节 开口说话的窍门 134
第二章 口才的基本训练 137
第一节 有才干更要有口才 137
第二节 成功表述的23个要点 138
第三节 多说不如巧说 139
第四节 学会聆听 139
第五节 恰当地表达 140
第六节 适当的时机 142
第七节 用情说话 143
第八节 注意说话的对象 143
第三章 生活中的语言艺术 145
第一节 口才包装完美人生 145
第二节 口才有助于交际成功 146
第三节 口才对事业的帮助 147
第四节 注重口语化表达 148
第五节 掌握口语的节奏感 150
第六节 使用具象性的语言 151
第七节 换一种说法 153
第八节 使表达富有文采 154
第九节 逻辑性语言的窍门 156
第四章 思维语言的魅力 159
第一节 避实就虚 偷换论题 159
第二节 可进可退 模棱两可 160
第三节 无真无假两不可 161
第四节 不置可否 模糊战术 162
第五节 正反皆立 自相矛盾 163
第六节 假设前提 中项不周 164
第七节 混淆本末 四概念法 165
第八节 越“级”诡辩 不当周延 166
第九节 一真一假 双特前提 167
第五章 好口才赢来好人缘 169
第一节 把握每一个说话机会 169
第二节 潇洒出幽默 170
第三节 赞美他人的绝招 174
第四节 说话不伤人的窍门 176
第六章 用口才展示个人能力 178
第一节 体现迷人语言沟通力 178
第二节 交流的禁忌 180
第三节 声音完美展现口才魅力 181
第四节 灵活运用口才“魔方” 184
第五节 培养自己的风格 185
第七章 人人都有一张“秀口” 186
第一节 提问的技巧 186
第二节 勤开口——练好口才不二法门 190
第三节 正话反说，出其不意 192
第八章 学好口才闯天下 193
第一节 面试口才 193
第二节 不怕做不到，只怕不会说 198
第三节 随机应变，万事不难 203
第四节 口齿伶俐拥有“瓷饭碗” 205
第五节 能说会道拥有“铁饭碗” 206
第六节 铁嘴钢牙拥有“金饭碗” 207
第七节 一言可以安天下 209
下篇 成为一个说话高手第一章 提高口才艺术的途径 215
第一节 双向沟通 215
第二节 心灵交会 219
第三节 说理十三法 221
第二章 把握说话尺度 226
第一节 与领导说话的尺度 226
第二节 与下属说话的尺度 231
第三节 与同事说话的尺度 237
第四节 与客户说话的尺度 242
第五节 与朋友说话的尺度 249
第三章 绝妙的肢体语言 252
第一节 无言的实情 252
第二节 撒谎的表现 253
第三节 怎样使用身体语言 255
第四章 把话说得有声有色 257
第一节 说话与动作的完美表达 257
第二节 说话与神色的表达 261
第五章 寒暄的技巧 264
第一节 良好印象，始于寒暄 264
第二节 与人寒暄，注重礼节 265
第三节 正确寒暄，利于沟通 266
第四节 学会赞美，善用幽默 268
第五节 创造机会，善于寒暄 270
第六节 寒暄首语，要有创意 271
第六章 把握说话时机和原则 273
第一节 说话要讲究场合 273
第二节 说话要看对象 275
第三节 说话要看身份 278
第四节 说话要看时机 280
第五节 把握说话的时机 282
第六节 说话要讲原则 283
第七节 说话要有规矩 285
第八节 说话委婉，恰当得体 288
第七章 交谈礼仪 290
第一节 要注意称呼上的礼貌 290
第二节 要注意内容上的礼貌 292
第三节 要注意举止与表情上的礼貌 293
第四节 要注意态度上的礼貌 295
第五节 要注意结束谈话时的礼貌 297
第六节 要注意访晤时的礼貌 297
第七节 待人有礼，适时奉承 300
第八章 说话准确到位的技巧 302
第一节 把握说话的“深”与“浅” 302
第二节 把握“深”的说话技巧 303
第三节 把握“浅”的说话技巧 305
第四节 把握说话的“轻”与“重” 307
第五节 把握“轻”的说话技巧 309
第六节 把握“重”的说话技巧 312
第七节 把握“不知”就问的技巧 314
第九章 说服的艺术 319
第一节 说服了别人才能达到目的 319
第二节 说服别人必须了解别人 320
第三节 说服别人要有耐心 322
第四节 说服别人的步骤 323
第五节 说服别人的方法 325
第六节 说服别人的技巧 326
第七节 增强你的说服力 329
第十章 谈判大师如何练成 333
第一节 先喊个天价 333
第二节 最后期限的力量 336
第三节 谈判桌外的较量 338
第四节 胡萝卜加大棒 341
第五节 与对方谈判者成为难兄难弟 344
第十一章 成为顶尖的推销高手 347
第一节 口才决定交易成败 347
第二节 与人交谈重开头 348
第三节 诱导顾客作决定 349
第四节 随机应变 350
第五节 “功夫在诗外” 352
第六节 咬住顾客让他买 353
第七节 货比三家讲优势 354
第八节 好买也就是好卖 354
第九节 捕捉顾客的意愿 355
第十节 推销员的禁忌语 357
第十一节 推销员的专业语 357
第十二节 决不卖过期面包 359
第十三节 设法让顾客说话 360
第十四节 曲线推销建奇功 361
第十五节 上门推销出绝招 361
第十六节 井植薰的推销观 362
第十七节 投其所好话推销 363
第十二章 风趣名嘴的修炼 365
第一节 铁嘴雄才 365
第二节 文采飞扬 369
第十三章 “贫嘴”的智慧 373
第一节 名人的“贫嘴” 373
第二节 “贫嘴”的成功 374
第三节 贫嘴技巧 377