第一章 创建省级文明城市小常识 1
什么是省级文明城市？ 1
为什么要创建文明城市？ 1
创建文明县城对市民行为有哪些要求？ 1
什么是道德讲堂？ 2
什么是洒扫应对？ 3
什么是日行一善？ 3
什么是美德少年？ 3
什么是童心向党？ 4
什么是文明小博客？ 4
什么是少年宫？ 4
什么是文明餐桌公约？ 5
什么是“四德”？ 6
什么是“五个一”？ 6
第二章 文明创建基本标准 8
省级文明县城基本标准 8
文明单位基本标准 9
文明村镇基本标准 11
文明商店基本标准 16
文明企业基本标准 17
文明学校基本标准 19
文明窗口行业基本标准 23
文明旅游景区基本标准 25
文明医院基本标准 28
“十星级文明户”的评选标准 30
文明网络建设标准 32
美丽乡村基本标准 32
第三章 志愿服务规范 35
志愿者誓词 35
志愿精神 35
志愿服务理念 35
志愿者服务规范 35
“三关爱”志愿服务活动 37
志愿者主要职责 38
第四章 创建省级文明县城调查问卷 41
市民对创建文明城市活动知晓率、支持率 41
市民对“窗口”行业、政府职能部门服务质量的评价和满意度 41
市民素质和社会风尚状况 42
对社会不良现象的反映 43
对城市整体形象的评价 43
第五章 创建省级文明县城宣传标语 45