导言 1
第一章 我国市场的性质和特点 11
第一节 我国市场的性质 11
第二节 我国市场的特点 17
第三节 我国市场的经营方向和经营观点 27
第二章 市场体系与市场划分 34
第一节 市场体系及其构成 34
第二节 生活资料和生产资料的商品市场 35
第三节 饮食、服务市场和旅游市场 44
第四节 资金市场 55
第五节 劳务市场 61
第六节 技术市场 66
第七节 信息市场 70
第八节 房地产市场 74
第九节 市场细分 76
第一节 研究市场消费需求的意义 82
第三章 市场消费需求变化研究 82
第二节 市场消费需求的特征 87
第三节 影响市场消费需求的因素 93
第四节 市场需求发展变化趋势 99
第五节 消费者的购买行为分析 105
第四章 市场对产品的要求 113
第一节 产品的意义 113
第二节 产品市场寿命和经营策略 121
第三节 按照市场要求，发展适销对路产品 128
第四节 产品的包装和装璜 140
第五节 产品的商标 146
第五章 市场价格 154
第一节 我国市场价格的形成 154
第二节 我国市场的价格政策和价格形式 168
第三节 企业订价决策 183
第一节 市场销售渠道的作用 200
第六章 市场销售渠道 200
第二节 我国市场销售渠道的结构 202
第三节 销售渠道的选择策略 204
第四节 销售渠道的使用、管理和发展 211
第六章 市场促销 215
第一节 社会主义的市场竞争 215
第二节 市场促销 222
第三节 广告 231
第四节 人员推销 240
第八章 市场经营中的公共关系 240
第五节 市场促销工具及售后服务 243
第一节 公共关系的意义和原则 249
第二节 公共关系的主要内容 256
第二节 公共关系工作的方法和机构设置 259
第九章 市场经营的经济效益 267
第一节 市场经营经济效益的意义 267
第二节 市场经营经济效益评价的原则和标准 270
第三节 市场经营经济效益的分析 274
第四节 提高市场经营经济效益的途径 291
第十章 市场信息、调查、预测和经营决策 296
第一节 市场信息 296
第二节 市场调查 300
第二节 财政、税收、审计、银行对市场监控管理 300
第三节 市场预测 310
第四节 经营决策 338
第十一章 市场监督与管理 347
第一节 市场监督管理的概念 347
第三节 工商行政管理和物价管理 365
第十二章 国际市场经营 384
第一节 我国国内市场与对外贸易 384
第二节 国际市场环境分析 394
第三节 国际市场调查研究 400
第四节 国际市场经营的方式和策略 411