第一章 优势心理先树立——做好谈判前的准备 1
1.对谈判时间做好规划和掌控 2
2.不可小视勇气和信心 6
3.为谈判准备多个“选项” 11
4.把自己的心情放轻松 14
5.一定要摸清对手 18
6.看破对手的目标，掌握主动权 22
7.掌握对手的谈判底牌 26
8.组建强有力的谈判团队 31
第二章 知己知彼方可胜——详细了解自己和谈判对手 35
9.让对手觉得我方很有实力 36
10.明确自己的底线和筹码 40
11.战略上，你要藐视对手 44
12.达成内部的共识 47
13.巧放烟幕弹，干扰对方的判断 51
14.唱“红脸”与“白脸”者要通力合作 55
15.了解法律对双方可能的影响 59
16.为可能的谈判失败做好准备 63
第三章 步步为营巧应对——不同阶段采用不同策略 67
17.谈判开始要敢于抬高起点 68
18.永远不要接受第一次还价 72
19.掌握好摊出手中“王牌”的时机 75
20.不要陷入对抗性的谈判中 80
21.松动对方的立场 83
22.与对方破裂也是一种策略 88
23.平衡好杀价与让步 93
24.做好收尾的工作 97
第四章 解决问题减压力——化解谈判中的棘手问题 101
25.利用自身所没有的权限 102
26.培养原则式谈判方式 105
27.借助“中立的第三方”，化解僵局 109
28.运用“不道德”的谈判策略 113
29.掌握解决冲突的艺术 119
30.把握住谈判的压力点 123
31.攻克对方所谓的“底线” 128
32.达成协议时，争取对方的最后让步 132
第五章 掌握主动占优势——熟练运用主动出击的技巧 136
33.直接挑战对方的“重量级人物” 137
34.谈判中也要有“冒险精神” 141
35.创造对自己有利的局面 145
36.对自己的观点附以客观的依据 149
37.永远不要相信对手提供的信息 153
38.借结盟以壮大声势 157
39.升高谈判的情势 161
40.可以适当制造谈判的僵局 165
第六章 提升自己勤学习——了解和成为优势谈判高手 170
41.双赢是谈判的健康状态 171
42.优势谈判有原则 175
43.向优势谈判高手学习 179
44.树立优势谈判的态度和信念 183
45.培养胜过对手的实力 187
46.优势谈判要有驱动力 191
47.了解各国的谈判特点 195
48.勤于实践，勤于总结 198
参考文献 202