摘要 1
0引言 1
0.1问题的提出 1
0.2国内外研究现状 3
0.3研究内容和方法 4
0.4创新之处 5
1电子政务公众网站理论探索 9
1.1行政环境与电子政务的策略 9
1.2电子政务服务行政模式 12
1.3新公共管理理论对电子政务的影响 20
2国内外电子政务公众网站现状分析 27
2.1发达国家和新兴工业国家电子政务网站进展 27
2.2我国电子政务网站进展 33
3基于公众网站的电子政务服务绩效评估 43
3.1电子政务绩效评估 43
3.2基于公众网站的国际电子政务评估实践 47
3.3 我国开展电子政务绩效评估的思考 61
4我国政府门户网站评估及比较分析 67
4.1政府门户网站的评估及其评估指标体系 68
4.2政府门户网站绩效评估分区比较研究 75
4.3地方政府门户网站具体功能比较研究 81
5政府门户网站：实证调查与统计分析 87
5.1我国政府门户网站调查与统计：方法与途径 87
5.2相关关系研究之基础数据研究 89
5.3电子政务门户网站绩效与若干因素的相关关系研究 101
6基于公众网站的信息资源管理 119
6.1电子政务信息资源开发利用的意义 120
6.2电子政务信息资源管理 122
6.3电子政务公共资源管理平台 131
6.4基于门户网站的社会化知识共享 139
7社会保障电子政务及网站应用研究 149
7.1发达国家社会保障领域的电子政务进程 150
7.2我国电子政务的实例分析：金保工程 159
7.3劳动和社会保险管理信息系统概述 166
7.4我国社会保险政府网站评估 176
7.5社会保障IC卡的推广应用 183
结语 190
参考文献 192