第一章 如果每人都错一点点 1
小错酿成大祸 3
请记住：1%的差错=100%的错误 6
小细节=大代价 8
见微知著：看到“小错”背后的“大错” 11
第二章 沉船事故引发的思考：为什么会犯错 19
小错的根源在于责任缺失 21
借口泛滥是发生小错的主因 24
执行不到位，结果等于0 27
忠诚度低，小错便无法避免 30
不懂协作，小错就会无限放大 34
第三章 向小错说“不” 39
不做“差不多”，先生 41
把小错消灭在萌芽状态 44
小题大做，给小错瘦身 46
面对错误：唯一的选择是杜绝错误 48
没有防不胜防，只有防而不实 51
第四章 责任：我的工作，我负责 55
人生就是角色，角色就是责任 57
糊弄工作，就是糊弄自己 60
最后一分钟，也要干好60秒 63
平凡的工作也需要积极去做 65
高标准、严要求：把工作做到最好 68
责任，让能力更强大 71
第五章 没有任何借口 75
不要成为借口的奴隶 77
杀死自己的“牛” 79
停止辩解 82
拒绝说做不到 84
抱怨别人，不如改变自己 87
全力以赴地去做 89
第六章 落实：完美执行不打折 93
执行没有“打折卡” 95
强化操作性 97
马上就办 100
日事日清 102
拿结果复命 105
做好了，才叫做了 108
第七章 忠诚：企业就是你的船 111
坚守自己的职业道德 113
忠诚是一种生存智慧 115
个人的成长离不开公司的发展 119
频繁跳槽伤害了谁 122
忠诚的受益人是自己 125
第八章 协作：分工不分家 129
协作才能多赢 131
监督一定要到位 134
减少内耗 137
摒弃个人英雄主义 139
要勤于沟通 142
向大雁学习团队精神 146
成为受欢迎的搭档 149
第九章 方法总比问题多 153
做正确的事，正确地做事 155
找办法，就一定有办法 158
把“不可能”变为“可能” 161
别说难，先问自己是否竭尽全力 164
创新就是竞争力 168
第十章 主动：永远比要求更进一步 173
学会自律，做好自己 175
自动自发，主动进取 177
多一盎司定律 180
要求6分，要努力到10分 183
充分的准备永不过分 185
第十一章 共赢：与企业共成长 187
摒弃打工心态 189
恋上你的工作，爱上你的公司 192
在企业中做到最好 195
精益求精，让客户满意 198
心怀忧患，与企业同沉浮 201
付出越多，收获越多 204
参考文献 207
后记 208