第一讲 加强和创新社会管理是关系全局的重大决策 1
一、充分认识加强和创新社会管理的重大意义 1
二、社会管理既要加强也要创新 10
三、加强和创新社会管理需要抓好的重点任务 18
四、进一步加强和改进群众工作 28
第二讲 正确认识我国社会管理领域存在的问题 33
一、我国社会管理面临一系列新问题 33
二、正确看待我国当前社会管理领域面临的问题 39
第三讲 加强和创新社会管理的指导原则 53
一、坚持以人为本、服务为先 53
二、坚持依法管理、综合施策 56
三、坚持关口前移、源头治理 58
四、坚持统筹兼顾、协商协调 63
五、坚持立足国情、改革创新 65
第四讲 做好群众工作 推进社会管理 69
一、正确认识群众工作在当前社会管理中的突出地位 69
二、准确把握当前群众工作中所存在的突出问题与矛盾 73
三、积极探索加强和改进群众工作的新途径与新方法 76
第五讲 坚持正确政治方向 完善社会管理格局 87
一、我国社会管理格局已经初步形成 87
二、完善社会管理格局的现实必要性和紧迫性 90
三、必须把坚持正确的政治方向放在第一位 92
四、把坚持党委领导作为完善社会管理格局的根本 95
五、把坚持政府负责作为完善社会管理格局的关键 97
六、把坚持社会协同作为完善社会管理格局的依托 100
七、把坚持公众参与作为完善社会管理格局的基础 103
第六讲 正确处理新形势下人民内部矛盾 107
一、正确处理人民内部矛盾是党的群众工作的重要内容 108
二、科学分析新形势下人民内部矛盾产生的根源 109
三、正确认识新形势下人民内部矛盾的表现形式及其特点 115
四、做好群众工作，创新社会管理，正确处理新时期下人民内部矛盾 120
第七讲 加强完善流动人口和特殊人群的管理、服务 127
一、充分认识新形势新变化新要求 127
二、牢固树立以人为本的管理服务理念 130
三、有针对性地解决管理服务中的突出问题 133
四、深化改革创新管理服务体制机制 138
第八讲 完善基层社会管理和服务体系 145
一、加强和完善基层社会管理和服务体系的重要意义 146
二、基层社会管理和服务面临的新问题 148
三、加强和完善基层社会管理和服务体系 155
第九讲 加强公共安全体系建设 165
一、我国公共安全形势总体趋好、问题不少 165
二、当前公共安全体系存在的问题和挑战 170
三、以社会管理统筹公共安全体系建设 176
第十讲 加强非公有制经济组织和社会组织管理 183
一、非公有制经济组织和社会组织的重要性 184
二、正确看待非公有制经济组织发展中存在的问题 189
三、客观看待社会组织发展中存在的问题 192
四、认真回应非公有制经济组织和社会组织的合理要求 195
五、创新非公有制经济组织和社会组织管理 197
第十一讲 加强和改进虚拟社会管理 203
一、高度重视虚拟社会的问题与挑战 203
二、进一步完善网络管理的体制机制保障 208
三、提高主动引导网络舆论的能力 214
第十二讲 进一步加强和完善思想道德建设 223
一、切实加强社会主义核心价值体系建设 224
二、以弘扬社会公德促进社会道德建设 227
三、建立和完善社会诚信体系 231
四、培育良好的社会心态 237
第十三讲 建立健全应急管理体系 243
一、我国应急管理体系的建立与发展 243
二、我国公共安全面临的形势与应急管理存在的问题 251
三、进一步全面加强应急管理体系建设 255
第十四讲 创新社会管理体制机制 263
一、创新社会管理体制机制的必要性 264
二、创新社会管理体制机制的基本思路 270
三、创新社会管理体制机制的基本途径 273
四、创新社会管理体制机制应坚持正确的方向 284
第十五讲 加强公共服务 推进社会管理创新 287
一、充分认识加强公共服务对于推进社会管理创新的重要性 287
二、公共服务发展成效显著，有力地推动了社会管理工作 289
三、推进经济社会科学发展对加快完善公共服务提出了新的更高要求 292
四、坚持以人为本，适应新形势新要求，切实加强公共服务 295
第十六讲 加强以改善民生为重点的社会建设 301
一、深刻认识加强以改善民生为重点的社会建设的重大意义 302
二、加强以改善民生为重点的社会建设的主要任务 305
三、需要正确认识和处理的几个重要问题 315
后记 319