第1章 物流信息系统概论 1
1.1 物流信息概述 3
1.1.1 物流信息的概念 3
1.1.2 物流信息的分类 3
1.1.3 物流信息的特征 5
1.1.4 物流信息的功能 5
1.2 物流信息系统概述 7
1.2.1 物流信息系统的概念 7
1.2.2 物流信息系统的特点 7
1.2.3 物流信息系统的结构 8
1.2.4 物流信息系统的功能 10
1.3 物流信息系统的发展阶段与趋势 13
1.3.1 物流信息系统的发展阶段 13
1.3.2 物流信息的发展趋势 15
本章小结 16
习题 16
第2章 物流信息系统技术基础 20
2.1 物流信息技术概述 23
2.2 物流信息系统的存储、传输与交换技术 23
2.2.1 电子数据交换技术 23
2.2.2 数据库管理技术 29
2.2.3 局域网络技术 31
2.2.4 数据仓库 33
2.3 物流信息系统的数据自动采集技术 37
2.3.1 条码及扫描技术 38
2.3.2 射频技术 45
2.4 物流信息系统的数据管理技术 49
2.4.1 地理信息系统技术 49
2.4.2 全球定位系统技术 51
本章小结 57
习题 58
第3章 物流信息系统的规划、分析、设计与开发 61
3.1 物流信息系统规划 63
3.1.1 物流信息系统规划概述 63
3.1.2 物流信息系统规划方法 67
3.2 物流信息系统分析 70
3.2.1 物流信息系统需求分析 70
3.2.2 物流信息系统的组织结构与功能分析 70
3.2.3 物流信息系统业务流程分析 71
3.2.4 物流信息系统数据流程分析 73
3.2.5 数据字典 74
3.3 物流信息系统设计 76
3.3.1 物流信息系统设计概述 76
3.3.2 物流信息系统总体结构设计 76
3.3.3 物流信息系统代码设计 78
3.3.4 数据库设计 80
3.3.5 物流信息系统的输入输出设计 81
3.4 物流信息系统开发 82
3.4.1 物流信息系统开发方式 82
3.4.2 不同开发方式的主要风险与问题 83
3.4.3 系统开发的准备工作 84
3.4.4 物流信息系统开发方法 84
3.4.5 物流信息系统开发项目的组织、技术队伍的构成 86
本章小结 87
习题 87
第4章 物流信息系统的实施、运行与控制 91
4.1 物流信息系统实施概述 93
4.1.1 物流信息系统实施的任务 93
4.1.2 物流信息系统实施的影响因素 94
4.2 物流信息系统实施内容 95
4.2.1 购置硬件 95
4.2.2 购置软件 96
4.2.3 程序设计 98
4.2.4 系统测试 100
4.2.5 系统调试 105
4.2.6 系统转换 105
4.3 物流信息系统的运行、维护与评价 107
4.3.1 物流信息系统的运行 107
4.3.2 物流信息系统的维护 108
4.3.3 物流信息系统的评价 108
4.4 物流信息系统的安全控制 109
4.4.1 物流信息系统的安全性 109
4.4.2 物流信息系统安全管理的措施 113
本章小结 115
习题 115
第5章 物流信息系统的主要模块 119
5.1 物流资源计划系统 121
5.1.1 物流资源计划业务流程 121
5.1.2 物流资源计划系统功能结构 123
5.2 订单处理信息系统 124
5.2.1 订单处理业务流程 125
5.2.2 订单处理信息系统功能结构 126
5.3 运输信息系统 127
5.3.1 运输业务流程 127
5.3.2 运输信息系统功能结构 129
5.4 仓储信息系统 130
5.4.1 仓储业务流程 131
5.4.2 仓储信息系统功能结构 134
5.5 配送信息系统 135
5.5.1 配送业务流程 135
5.5.2 配送信息系统功能结构 137
本章小结 139
习题 139
第6章 物流信息系统的应用基础 144
6.1 以第三方物流为核心的物流信息系统 146
6.1.1 第三方物流概述 146
6.1.2 第三方物流信息系统分析设计 148
6.1.3 第三方物流信息系统建设中应注意的问题 151
6.2 以企业资源计划为核心的物流信息系统 152
6.2.1 企业资源计划系统概述 152
6.2.2 ERP的基本工作原理 153
6.2.3 以ERP为核心的企业物流信息结构 155
6.3 以客户关系管理为核心的物流信息系统 157
6.3.1 客户关系管理概述 157
6.3.2 以CRM为核心的物流信息系统结构 159
6.4 以供应链管理为核心的物流信息系统 161
6.4.1 供应链管理概述 162
6.4.2 以SCM为核心的物流信息系统设计 162
本章小结 166
习题 167
第7章 物流信息系统应用中的辅助系统 170
7.1 智能运输系统（ITS） 171
7.1.1 ITS概述 172
7.1.2 ITS的组成 172
7.1.3 ITS的功能 173
7.1.4 ITS中使用的重要技术 175
7.2 决策支持系统 175
7.2.1 决策支持系统的产生与发展 175
7.2.2 决策支持系统在物流中的应用 177
7.3 电子商务 179
7.3.1 电子商务的概念 179
7.3.2 电子商务的特点及优点 180
7.3.3 电子商务与物流 181
7.3.4 电子商务对物流的影响 184
本章小结 185
习题 185
第8章 物流信息系统应用建设案例分析 189
8.1 中铁快运的物流信息系统 191
8.1.1 中铁快运公司概述 191
8.1.2 客户企业的共享信息需求分析 191
8.2 服装企业的物流信息系统 194
8.2.1 系统的目标 194
8.2.2 服装企业物流信息系统的需求分析 194
8.2.3 服装企业物流管理信息系统的功能结构 196
8.2.4 服装物流管理系统的业务流程分析 202
8.2.5 服装物流管理信息系统的体系结构与应用环境 206
8.3 船舶代理管理信息系统 206
8.3.1 应用背景分析 206
8.3.2 业务流程分析 207
8.3.3 系统功能结构与组成 209
8.3.4 系统体系结构 212
本章小结 212
参考文献 213