第1章 企业与企业管理 1
1.1 企业概述 2
1.1.1 企业的特点 2
1.1.2 企业的类型 3
1.1.3 企业的系统 5
1.2 企业管理的性质和内容 8
1.2.1 企业管理的概念 8
1.2.2 企业管理的性质 9
1.2.3 企业管理的内容 10
1.3 企业管理理论及发展 12
1.3.1 古典管理理论 13
1.3.2 行为科学理论 16
1.3.3 现代管理理论 20
1.3.4 管理理论的新发展 22
本章小结 23
习题 24
第2章 企业管理的职能 26
2.1 决策 27
2.1.1 决策的概念 27
2.1.2 决策的分类 28
2.1.3 决策的程序 29
2.1.4 决策的方法 30
2.2 计划 36
2.2.1 计划的作用和类型 37
2.2.2 计划的程序 39
2.2.3 计划的组织实施方法 40
2.3 组织 42
2.3.1 组织设计 42
2.3.2 组织变革与组织文化 51
2.4 领导 54
2.4.1 领导概述 54
2.4.2 激励 58
2.4.3 沟通 61
2.5 控制 63
2.5.1 控制与控制过程 63
2.5.2 控制方法 67
本章小结 69
习题 69
第3章 战略管理 73
3.1 战略管理概述 74
3.1.1 战略管理的内涵和特征 74
3.1.2 战略管理的过程和构成要素 76
3.2 战略分析与战略选择 79
3.2.1 外部环境与内部因素分析 79
3.2.2 确定企业宗旨和目标 87
3.2.3 战略选择 90
3.3 战略实施与控制 92
3.3.1 战略实施 92
3.3.2 战略控制 93
本章小结 97
习题 97
第4章 营销管理 100
4.1 营销管理概述 101
4.1.1 市场及其分类 101
4.1.2 营销管理的内容 103
4.1.3 市场细分与目标市场 110
4.2 市场调查与预测 114
4.2.1 市场调查的类型和程序 114
4.2.2 市场调查的内容 116
4.2.3 市场调查的方法 118
4.2.4 市场预测的方法 119
4.3 营销策略 122
4.3.1 产品策略 122
4.3.2 价格策略 124
4.3.3 渠道策略 126
4.3.4 促销策略 127
本章小结 130
习题 130
第5章 新产品开发与技术管理 133
5.1 新产品开发管理 134
5.1.1 新产品开发概述 134
5.1.2 新产品开发的程序和策略 136
5.2 价值工程 138
5.2.1 价值工程的原理 139
5.2.2 价值工程的应用 141
5.3 技术引进 143
5.3.1 技术与技术引进 143
5.3.2 技术引进的程序 145
5.4 技术创新 149
5.4.1 技术创新概述 149
5.4.2 技术创新的过程 151
本章小结 152
习题 153
第6章 生产管理 154
6.1 生产管理概述 155
6.1.1 生产过程 155
6.1.2 生产类型 156
6.2 生产组织 160
6.2.1 空间和时间组织 160
6.2.2 流水生产组织 162
6.2.3 生产组织新技术和新方法 166
6.3 生产作业计划与网络计划技术的应用 169
6.3.1 生产作业计划 169
6.3.2 网络计划技术的应用 174
本章小结 179
习题 179
第7章 物资与设备管理 181
7.1 物资管理 182
7.1.1 物资管理概述 182
7.1.2 物资消耗定额 183
7.1.3 物资供应计划 186
7.1.4 库存管理 187
7.1.5 物流控制系统 190
7.2 设备管理 195
7.2.1 设备管理概述 195
7.2.2 设备的选用和维修 197
7.2.3 设备的更新和改造 205
本章小结 207
习题 207
第8章 质量管理 209
8.1 质量管理概述 210
8.1.1 质量与质量管理 210
8.1.2 全面质量管理 213
8.2 质量体系与质量认证 218
8.2.1 ISO 9000族标准与质量体系 218
8.2.2 质量审核与质量认证 221
8.3 质量管理常用方法 225
8.3.1 因素分析法 225
8.3.2 直方图法 225
8.3.3 控制图法 228
8.3.4 相关图法 229
本章小结 230
习题 230
第9章 人力资源管理 232
9.1 人力资源管理概述 233
9.1.1 人力资源与人力资源管理 233
9.1.2 人力资源规划 235
9.2 选聘与培训管理 238
9.2.1 岗位分析与岗位设计 238
9.2.2 选聘的程序与选聘方法 240
9.2.3 员工培训的原则和方法 243
9.3 绩效考评 245
9.3.1 绩效考评的含义与目的 245
9.3.2 绩效考核的程序 246
9.4 薪酬管理 249
9.4.1 薪酬管理概述 249
9.4.2 薪酬体系 253
9.4.3 薪酬水平与薪酬调查 255
本章小结 257
习题 257
第10章 财务管理 259
10.1 财务管理概述 260
10.1.1 财务管理的内容 260
10.1.2 财务管理的职能 262
10.2 融资与投资管理 265
10.2.1 融资管理 265
10.2.2 投资管理 271
10.3 成本、费用和利润管理 275
10.3.1 成本和费用管理 275
10.3.2 营业收入的管理 276
10.3.3 利润管理 279
本章小结 280
习题 281
第11章 技术经济分析 283
11.1 技术经济分析概述 284
11.1.1 技术经济分析的原则 284
11.1.2 资金的时间价值 285
11.2 技术经济分析的评价方法 291
11.2.1 静态评价方法 291
11.2.2 动态评价方法 293
11.2.3 敏感性分析 295
11.3 项目可行性研究 299
11.3.1 项目可行性研究概述 299
11.3.2 可行性研究的程序 301
11.3.3 可行性研究报告的结构 302
本章小结 305
习题 305
参考文献 308