第1章 导引 1
1.1 电子商务发展与电子商务案例 1
1.2 电子商务案例的教学研究 7
1.3 本书的案例体系与实践平台 11
第2章 网上交易类 17
2.1 培育开放、协同、繁荣的电子商务生态系统——阿里巴巴 17
2.2 国家级的电子商务综合门户与电子服务平台——中国国际电子商务中心 31
2.3 免费策略打造C2C航母——淘宝网 44
2.4 电子商务平台与企业SEO营销网站的完美结合——宁波海商网 54
第3章 传统企业类 66
3.1 以质量信息平台为基础的电子商务——白沙集团 66
3.2 现代化集成管理与传统分工管理相结合——奇瑞汽车有限公司 77
3.3 企业信息化与电子商务同步发展——新飞电器有限公司 86
3.4 企业内部电子商务＋B2B的综合电子商务——四机赛瓦石油钻采设备有限公司 97
3.5 数字化教育资源集成服务体系——高等教育出版社 111
第4章 行业服务类 122
4.1 化工行业最先绽放的奇葩——中国化工网 122
4.2 第三方钢铁现货电子交易——中国钢铁平台网 136
4.3 国内外纺织业交易平台——全球纺织网 144
4.4 食品行业综合服务平台的典范——中国食品产业网 155
4.5 让绿色变为金色——深圳中农网 163
第5章 认证支付类 175
5.1 电子签名在联想电子订单系统中的应用——天威诚信 175
5.2 中国最早的第三方电子支付平台——首信“易支付” 181
5.3 权威公正的第三方安全认证机构——中国金融认证中心 188
5.4 电子商务大众支付服务平台——支付宝 196
第6章 电子金融类 203
6.1 优秀的电子银行业务提供商——中国工商银行 203
6.2 中国投资理财第一网站——证券之星 217
6.3 中国第一家网上保险公司——泰康在线 226
6.4 网上银行的开拓先锋——招商银行网上银行 234
第7章 现代物流类 245
7.1 走向规模经济的电子商务物流——广东电子邮政 245
7.2 面向客户的电子商务平台——中海集团物流有限公司 256
7.3 有形市场与虚拟资源整合——传化物流基地 268
7.4 物流园区电子商务综合服务案例——苏州物流中心有限公司 279
第8章 商业贸易类 288
8.1 “鼠标加水泥”的百货公司——武汉中百 288
8.2 卖场巨头的网上商城——国美电器网上商城 298
8.3 连锁超市的管理整合——苏果连锁超市 305
第9章 信息服务类 318
9.1 中国最大的综合性门户网站——新浪网 318
9.2 像制造业一样生产服务——携程旅行网 330
9.3 城市社区服务在线——12343西安市社区服务在线 348
第10章 增值服务类 358
10.1 中国即时通信的领跑者——腾讯 358
10.2 中国网络游戏业的航空母舰——上海盛大网络发展有限公司 375
10.3 网络比较购物门户——丫丫比较购物搜索 383
10.4 互联星空——中国电信宽带应用服务的第一品牌 394