第一章 董事长的职责权限 3
1.1 董事长的类型 3
1.2 董事长的职责 4
1.2.1 董事会的责任 4
1.2.2 董事长的职责 5
1.3 董事长的权限 6
1.4 董事长的素质 7
阅读材料 独立董事 11
第二章 董事长的领导艺术 11
2.1 领导与领导艺术 17
2.1.1 领导 17
2.1.2 领导艺术 18
2.1.3 领导方式的理论 21
阅读材料 领导艺术十项原则 25
2.2 董事长如何领导企业 26
2.2.1 分清领导与管理 27
2.2.2 董事长的战略领导 33
2.2.3 董事长的领导方式 41
阅读材料：彼得斯的领导方法 46
2.3 董事长与变革 47
2.3.1 领导变革 48
2.3.2 领导变革的关键原则 48
2.3.3 变革领导的要点 50
2.3.4 董事长变革领导的经验 54
2.3.5 管理变革的五大秘诀 56
第三章 战略决策：方法与技术 56
3.1 战略管理 61
3.1.1 战略管理的基本观念 61
3.1.2 战略管理过程 64
3.1.3 战略层次 67
3.2 战略分析 68
3.2.1 企业常见病症及衰败症候 69
3.2.2 战略分析的方法 75
案例 某公司的事业评价制度 76
3.2.3 成长力衰退症的分析与治疗方法 81
3.3 战略决策 87
3.3.1 战略决策过程 88
3.3.2 理性战略决策 93
3.3.3 战略决策方案的分析 98
3.3.4 群体战略决策 99
3.4 战略决策技术 102
3.4.1 战略决策硬技术 102
3.4.2 战略决策软技术 106
第四章 组织架构决策 106
4.1 传统的企业组织架构 113
4.1.1 金字塔形组织 113
4.1.2 功能型组织 115
4.1.3 任务型组织 117
4.1.4 矩阵式组织 119
4.1.5 大规模组织 120
4.2 传统组织机构改造 123
4.2.1 金字塔形组织的改造 123
4.2.2 功能型组织的改造 124
4.2.3 任务型组织的改造 125
4.2.4 矩阵式组织的改造 126
4.3 大规模组织的改进 132
4.3.1 企业组织设计的原则 132
4.3.2 企业组织设计步骤 133
4.3.3 大规模组织改进的征兆 135
4.3.4 大规模组织的改进 137
4.3.5 大规模组织改造的趋势 142
4.4 企业组织架构的变革 146
4.4.1 企业组织架构变革的目的与征兆 146
4.4.2 企业组织架构变革的程序 148
4.4.3 三种变革方式 154
4.4.4 组织变革的障碍及解决方法 161
第五章 行业与竞争对手分析 161
5.1 行业经济特性分析 167
5.1.1 行业的经济特性对企业战略的影响 167
5.1.2 分析行业经济特性要考虑的因素 169
5.2 行业竞争结构分析 170
5.2.1 影响行业环境的五种要素 170
5.2.2 优化行业竞争结构的策略选择 175
5.3 竞争对手分析 177
5.3.1 竞争对手的选择 177
5.3.2 竞争对手分析 178
第六章 多元化经营战略决策 178
6.1 企业多元化的环境及其作用 189
6.1.1 企业多元化的环境因素 189
6.1.2 多元化经营的作用 191
6.1.3 多元化经营的理论依据 192
6.1.4 多元化经营战略优劣势分析 193
6.2 多元化经营分类 195
6.3 企业实行多元化经营的条件 197
6.3.1 企业实行多元化经营的外部环境 198
6.3.2 企业实行多元化经营的内部原因 198
6.4 实施多元化经营战略的时机 200
6.5 多元化战略决策 204
6.5.1 多元化战略的可行性与必要性 204
6.5.2 多元化战略选择 205
6.6 多元化战略实施 205
6.7 多元化战略控制 207
第七章 购并重组决策 207
7.1 企业兼并 213
7.1.1 实施兼并的原因 213
7.1.2 实施兼并的方法 215
7.1.3 企业兼并操作程序 217
7.1.4 上市公司兼并操作程序 218
7.1.5 非上市公司兼并操作程序 225
7.1.6 我国企业兼并的程序和方法 228
7.2 企业的收购 230
7.2.1 收购前的审查工作 230
7.2.2 收购审计和其他审核程序 234
7.2.3 收购的财务评价 236
7.2.4 企业购并的出资方式 238
7.2.5 收购合同及其签订 241
7.3 公司重组 248
7.3.1 公司重组的内容 248
7.3.2 公司重组的种类 249
7.3.3 公司重组的方式 250
7.3.4 企业重组的流程 253
第八章 企业公共关系与危机处理 253
8.1 塑造企业良好的形象 257
8.1.1 分析评估企业形象 257
8.1.2 选择并规划企业有效形象 260
8.1.3 导入CIS塑造企业良好形象 262
8.2 开展企业公共关系活动 269
8.2.1 确定企业公共关系问题 270
8.2.2 制订企业公共关系计划 277
8.2.3 实施企业公共关系活动 284
8.2.4 评估企业公共关系活动效果 287
8.3 公共关系管理要点 290
8.3.1 企业内外部公共关系要点 290
8.3.2 消费者和媒介关系 293
8.3.3 社区关系与政府关系 296
8.3.4 股东关系 300
8.3.5 供应商关系 302
8.3.6 经销商关系 303
案例 通用汽车公司的联络年会 307
8.4 突发事件与企业危机 309
8.4.1 企业危机的类型 310
8.4.2 企业危机的产生原因 312
8.5 突发事件的应对与危机管理 313
8.5.1 突发事件的一般应对措施 313
8.5.2 危机预防及危机管理周期 315
8.5.3 常见危机的处理方法 316
阅读材料 董事长方法 321
第九章 企业文化建设 321
9.1 企业文化的基本轮廓与特征 327
9.1.1 企业文化的内容与层次 327
9.1.2 企业文化的功能 329
9.1.3 企业精神 331
9.1.4 企业家精神与企业文化 333
9.2 董事长在企业文化塑造中的地位 335
9.2.1 从创造者到决策者 335
9.2.2 从组织者到示范者 338
9.2.3 从激励者到诊断咨询者 340
9.3 诊断企业文化 343
9.3.1 外部诊断 343
9.3.2 内部诊断 346
9.4 塑造优秀企业文化实施要点 349
9.4.1 从决策到组织 349
9.4.2 新的观念与行为 351
9.4.3 坚持不懈 353
9.4.4 传统文化向团队文化转变 354
阅读材料 传统文化向团队文化转变的成功范例 357
9.4.5 从管理层到员工的转变 358
9.4.6 克服深层文化障碍 361
9.4.7 塑造优秀企业文化模式 364
案例1 伊博得洛拉公司采用ABM重塑企业文化 367
案例2 海尔集团董事长兼总裁张瑞敏与海尔企业文化塑造 371
主要参考文献 375