第一章 经销商甩手掌柜的玄机 3
第一节 在夹缝中求生的经销商 3
第二节 打仗和建设，哪个更重要 4
第三节 经销商掌柜的“甩”与“不甩” 7
第四节 甩手掌柜手中的三张表 11
第二章 挑选最优秀的士兵 15
第一节 建立自己的“铁军” 15
第二节 优秀的士兵都在哪儿 17
第三节 优秀士兵的标准是什么 21
第四节 优秀士兵进入经销商团队的渠道有哪些 25
第五节 选拔优秀士兵的方法有哪些 27
第三章 让士兵爱打仗 41
第一节 你给的是不是士兵想要的 41
第二节 多样化的士兵需求 42
第三节 薪酬很重要，但不是士兵唯一的需求 44
第四节 吸引与保留优秀士兵的“全面报酬” 50
第五节 给士兵的薪水多少合适 52
第六节 如何给士兵调薪 55
第七节 士兵的奖金如何发放 58
第四章 让士兵会打仗 67
第一节 是选择童子军，还是选择空降兵 67
第二节 员工培养≠员工培训 68
第三节 新员工特训营：加入公司的第一堂课 69
第四节 导师辅导：教练传帮带 71
第五节 列席会议：让明星员工做明星主持人 73
第六节 超级替补：尝尝当家的滋味 74
第七节 项目练人：给员工一个独立展示的舞台 76
第八节 企业“两会”：述职会与述能会 78
第九节 轮岗培养：让未来领导者经历不同岗位的历练 81
第十节 组织人才也需要盘点 83
第五章 支部建在连队上 99
第一节 经营企业在于经营人心 99
第二节 树旗帜：梳理明确企业文化 100
第三节 重落地：立体的企业文化落地 103
第四节 提士气：加入公司，离开经理 107
第五节 想当将军的士兵，不当官也有奔头 113
第六节 把士兵当亲人，士兵才能把你当亲人 115
第七节 亡羊补牢：重视离职面谈 120
第六章 保证作战有序 125
第一节 何谓作战有序 125
第二节 专业的人干专业的事：组织设计 126
第三节 萝卜和坑：定岗定编 129
第四节 让听得见炮声的人指挥战斗：汇报层级和管理跨度 133
第五节 程序正确保证结果正确：用流程屏蔽风险 136
第六节 用军规解决一类问题 140
第七章 队伍管理效果检验 147
第一节 士兵选拔成败的检验 147
第二节 士气高低的检验指标 149
第三节 士兵能力强弱的检验 152
第四节 作战是否有序的检验 157
第五节 完善你的“右臂” 159
第八章 常见的人员管理错误 169
第一节 乱点鸳鸯 169
第二节 先斩后奏 170
第三节 越俎代庖 171
第四节 自作主张 172
第五节 律己服人 173
第六节 隔靴搔痒 174
第七节 轮流垫底 175
第八节 朝令夕改 176
第九节 不近人情 177
附录 卓越经销商研究报告 178
项目反馈 190