上篇 六有管理理论 3
第一章 人人有职责 3
一、“人人有职责”的基本内涵 7
二、“人人有职责”的基本构成 7
三、“人人有职责”的基本要求 9
四、“人人有职责”的具体实现 10
第二章 事事有程序 19
一、“事事有程序”的基本内涵 23
二、“事事有程序”的基本构成 24
三、“事事有程序”的基本要求 26
四、“事事有程序”的具体实现 27
第三章 干事有标准 33
一、“干事有标准”的基本内涵 37
二、“干事有标准”的基本构成 38
三、“干事有标准”的基本要求 39
四、“干事有标准”的具体实现 40
第四章 过程有痕迹 45
一、“过程有痕迹”的基本内涵 49
二、“过程有痕迹”的基本要求 49
三、“过程有痕迹”的基本载体 50
四、“过程有痕迹”的具体实现 51
第五章 绩效有考核 57
一、绩效有考核的基本内涵 61
二、绩效考核的基本要求 62
三、绩效考核的具体分类 63
四、绩效有考核的具体实现 64
第六章 改进有保障 79
一、改进有保障的基本内涵 83
二、改进有保障的基本要求 83
三、改进有保障的具体分类 84
四、改进有保障的具体实现 85
下篇 六有管理行动 95
第七章 写六有 95
一、什么是写六有 97
二、写六有的实施步骤 99
三、写六有过程中的重点与难点 118
第八章 明六有 121
一、什么是明六有 123
二、明六有实施步骤 123
三、明六有过程中的重点与难点 126
第九章 固六有 127
一、什么是固六有 129
二、固六有实施步骤 129
三、固六有的重点与难点 133
第十章 做六有 135
一、什么是做六有 137
二、做六有实施步骤 137
三、做六有的重点与难点 139
第十一章 查六有 143
一、什么是查六有 145
二、查六有实施步骤 148
三、查六有的重点和难点 152
第十二章 改六有 157
一、什么是改六有 159
二、改六有的实施步骤 159
三、改六有的重点难点 162
附录 管理的五大原理和五大职能 165
编后语 185
主要参考文献 189