第0章 考纲分析与应试策略 1
0.1 考试介绍 1
0.1.1 考试形式 1
0.1.2 考试时间 1
0.1.3 考试科目 1
0.2 考试内容 2
0.3 复习方法 4
0.3.1 熟悉考试形式 4
0.3.2 全面细致复习，注重上机操作 4
0.3.3 归纳整理，适当记忆 5
0.4 应试经验与技巧 5
0.4.1 考试细节先知晓 5
0.4.2 做题方法技巧多 6
0.4.3 操作注意事项 8
第1章 接入Internet1.1 安装调制解调器 9
考点1 安装网络适配器（★★） 9
考点2 安装调制解调器驱动程序（★） 10
考点3 设置调制解调器（★★） 12
1.2 建立拨号连接 15
考点4 创建拨号连接的方法（★★★） 15
考点5 设置拨号连接属性（★★★） 17
考点6 启动拨号连接（★★★） 21
1.3 设置TCP/IP 22
考点7 安装TCP/IP（★★★） 22
考点8 设置TCP/IP属性（★★★） 23
考点9 DHCP的设置（★★★） 27
考点10 DNS服务器的设置（★★★） 27
1.4 过关练习 28
第2章 局域网的应用2.1 网络共享资源 29
考点1 使用网络共享资源（★★★） 29
考点2 访问共享文件夹（★★★） 31
考点3 设置共享文件夹共享权限（★★★） 33
考点4 本地权限的作用和设置（★★★） 34
考点5 设置和使用网络驱动器（★★） 35
考点6 查找网上计算机和共享文件资源（★★★） 37
2.2 共享网络打印机 39
考点7 添加网络打印机（★★★） 39
考点8 设置网络打印机（★★★） 40
考点9 使用网络打印机（★★★） 42
2.3 管理局域网中的用户 43
考点10 创建与管理用户账号（★） 43
考点11 创建与管理用户组（★） 48
2.4 过关练习 50
第3章 IE浏览器的使用 50
3.1 使用IE浏览器浏览网页 51
考点1 IE浏览器的浏览方法（★★★） 51
考点2 查看用不同语言编写的网页（★★） 55
考点3 保存、打印网页和图片（★★★） 57
3.2 收藏网页 64
考点4 收藏夹的使用（★★★） 64
考点5 收藏夹的整理（★★★） 68
考点6 导入与导出收藏夹（★） 70
3.3 搜索网上资源 72
考点7 搜索资源（★★★） 72
考点8 使用Google搜索引擎（★★★） 74
考点9 使用百度搜索引擎（★★★） 74
3.4 设置IE浏览器 75
考点10 IE浏览器的基本选项（★★★） 75
考点11 历史记录的设定（★★★） 78
考点12 利用IE浏览器使用FTP服务器（★） 79
3.5 设置Internet选项 80
考点13 不同站点安全等级（★） 80
考点14 分级审查程序（★） 83
考点15 设置Internet程序（★） 85
3.6 设置IE浏览器外观 86
考点16 设置工具栏的外观（★） 86
考点17 设置网页字体和背景颜色（★） 87
考点18 加快网页的显示速度（★） 89
3.7 过关练习 90
第4章 收发电子邮件 90
4.1 设置Outlook Express 92
考点1 启动Outlook Express（★★★） 92
考点2 改变Outlook Express窗口布局（★★） 93
考点3 设置电子邮件预览窗格（★） 95
考点4 设置邮件视图的显示方式（★） 97
考点5 运用邮件规则对邮件进行管理（★★） 99
4.2 设置Outlook Express选项 102
考点6 设置常规选项（★★★） 102
考点7 设置阅读邮件选项（★★★） 103
考点8 设置回执邮件选项（★） 105
考点9 设置发送邮件选项（★★★） 107
考点10 设置撰写邮件选项（★★★） 109
考点11 设置维护邮件选项（★） 111
考点12 设置邮件安全选项（★★） 113
考点13 设置拼写检查选项（★★） 114
4.3 添加和管理邮件账号 115
考点14 添加邮件账号（★★★） 115
考点15 设置邮件账号属性（★★★） 118
4.4 编写和发送电子邮件 120
考点16 撰写新邮件（★★★） 120
考点17 发送新邮件（★★★） 123
考点18 为电子邮件添加附件（★★★） 124
考点19 制作HTML邮件（★★） 126
4.5 接收电子邮件及后续操作 130
考点20 接收电子邮件（★★★） 130
考点21 查看电子邮件（★★★） 132
考点22 保存电子邮件（★★★） 133
考点23 答复和转发电子邮件（★★★） 136
4.6 管理电子邮件 139
考点24 复制和移动电子邮件（★★★） 139
考点25 查找电子邮件（★） 141
考点26 管理邮件文件夹（★★★） 142
4.7 使用通讯簿 145
考点27 添加联系人和组（★★★） 145
考点28 导入与导出通讯簿（★★★） 149
考点29 查找联系人（★） 152
4.8 过关练习 153
第5章 上传与下载文件 153
5.1 设置FTP客户端软件 156
考点1 启动和退出CuteFTP（★） 156
考点2 简单设置菜单选项（★） 157
考点3 设置常用相关属性（★） 160
5.2 管理FTP站点 165
考点4 添加FTP站点（★★） 165
考点5 删除FTP站点（★★） 169
考点6 修改FTP站点的属性（★★） 170
考点7 连接和断开FTP站点（★★） 171
5.3 上传和下载文件和文件夹 173
考点8 直接上传文件或文件夹（★★★） 173
考点9 将文件添加到“传输队列”（★★★） 175
考点10 使用CuteFTP下载文件（★★★） 176
考点11 使用FTP下载网上资源（★★★） 177
5.4 管理文件和文件夹 179
考点12 管理文件（★★★） 179
考点13 管理文件夹（★★★） 182
5.5 过关练习 184
第6章 即时通信工具的使用6.1 使用MSN 185
考点1 下载MSN（★★） 185
考点2 安装MSN（★★） 186
考点3 成为合法的MSN用户（★★） 188
6.2 设置MSN 194
考点4 设置用户状态（★★★） 194
考点5 收发消息相关设置（★★★） 194
考点6 设置隐私选项（★） 198
考点7 MSN其余参数设置（★★） 198
6.3 使用MSN进行通信 200
考点8 利用MSN进行信息传递（★★★） 200
考点9 使用语音进行聊天及相关设置（★★★） 202
考点10 使用视频进行聊天及相关设置（★★★） 203
考点11 利用MSN传送文件和邮件（★★） 204
考点12 利用MSN在用户之间进行文件共享（★★） 205
6.4 过关练习 206