序言 伟大的说服技巧是看不见的 1
第一部分 影响他人 3
第1章 打破买家模式 3
第2章 趋向型买家和规避型买家 11
第3章 乌龟型买家VS兔子型买家 24
第4章 喜欢证据的买家VS不喜欢证据的买家 30
第5章 艺术家型买家VS会计师型买家 35
第6章 全局型买家VS注重细节型买家 40
第7章 四个孩子在一个教室里 43
第8章 关键性的语言技巧 52
第9章 唤起情绪！ 68
第10章 在销售中讲故事的说服力 76
第11章 促进成交的问题 88
第12章 拒绝理由的终极应对工具 105
第13章 战略性倾听 120
第14章 适合所有销售拜访的开场策略 132
第15章 如何变得有趣：适合销售人员的幽默 143
第16章 强大的沟通技巧 159
第17章 具有高度影响力的无预约电话拜访 174
第二部分 影响你自己 180
第18章 影响你大脑的七个关键词 180
第19章 内心和头脑检查：自我测试 203
第20章 影响你的身体 208
第21章 了解你的数字 214
第三部分实施你的影响力 224
第22章 策略的总结 224
第23章 无法决定什么是最重要的？ 230
第24章 第一步，接下来的步骤 235
第25章 卓越的销售模型工具 239