第1章 跟微软学知识管理 1
一、用技术升级引领市场 2
二、只专注于最擅长的 4
三、产品标准到行业标准，拉动效应 7
四、首席架构师 10
五、善用优秀人才的头脑 12
六、“卓越工程”部门与“内部网”模式 14
七、情报的收集和深度挖掘 17
第2章 跟GE学集团管控 21
一、根据情况选择和转换管控模式 22
二、战略决定管控模式 24
三、组织结构扁平化建设保证信息畅通 28
四、“六西格玛”保证管控模式及质量的提升 30
五、“无界限组织”调动员工参与管控模式的转换 32
六、“群策群力”为管控模式想出最好的方法 34
七、用管理系统保障管控模式的运行 37
第3章 跟惠普学人本管理 40
一、惠普之道的核心 41
二、让员工决定自己的工作 45
三、宁要员工，不要利润 48
四、给员工的不仅是工作 50
五、好的管理者就是好教练 54
六、营造人性化的企业文化 57
第4章 跟宝洁学推新品 61
一、靠不断的创新与推新而成长 62
二、独特的品牌管理系统 63
三、项目负责制 66
四、“开放式创新”模式 67
五、利用“口红效应” 71
六、让消费者决定 74
七、准确定位助推新 77
八、推新中的情感诉求 78
第5章 跟IBM学战略转型 81
一、从困厄到辉煌的转型之路 82
二、企业文化是转型的最大障碍 85
三、从向内到向外：客户和媒体 86
四、组织变革和重组 90
五、现金流无比重要 91
六、市场导向的企业文化 93
七、战略伙伴关系 96
八、差别工资制 98
九、抓住转型的九个关键环节 100
第6章 跟丰田学精益生产方式 104
一、精益生产的核心思想 105
二、精益生产体系 108
三、谁也不许浪费 116
四、任何事都可以改进 118
五、让员工自己解决问题 122
六、用制度保证精益的实施 125
七、让精益成为一种习惯 128
第7章 跟麦当劳学人力资源管理 132
一、基于价值观的人才标准 133
二、选人的STAR模式和OJE标准 135
三、从零开始的职业通道 137
四、培养出接班人自己才能晋升 139
五、让资深的营运人当培训老师 141
六、考核并非只有年终一次 144
七、“走动式”管理 146
第8章 跟百事可乐学挑战强者 150
一、从挑战者到并行者 151
二、利器一：价格战 152
三、利器二：占领年轻人的口味 154
四、利器三：动摇对可口可乐的信仰 156
五、利器四：文化和政治也是竞争手段 158
六、利器五：利用最红明星助阵 160
第8章 跟星巴克学“蓝海”战略 165
一、“红海”之险与“蓝海”之美 166
二、“蓝海”战略的核心是价值创新 169
三、在产业边际寻找商机 171
四、关系就是资本 174
五、重建“满足客户需求” 177
六、身边的“蓝海”战略 180
第10章 跟戴尔学直销 184
一、戴尔的直销传奇 185
二、直销模式的五个内涵 187
三、关心客户会与微服私访 190
四、细节是直销的支撑 192
五、最多只保证五天的库存 194
六、搭上网络快车 196
七、再好的模式也要本土化 198
第11章 跟宜家学差异化经营 201
一、独辟成功的蹊径 202
二、绝对控制产品品牌 204
三、“主动体验”式购物 206
四、无声胜有声的销售方式 209
五、设计从价格开始 210
六、目录手册而不是广告 212
七、全面成本管理 215