赢人的原则和方式 1
1．发送者的前提 1
2．看什么人说什么话 8
3．到什么山唱什么歌 15
4．无规矩不成方圆 20
5．叙说是最喜欢的表达方式 31
6．生动形象的描述 34
人际沟通是基础 40
7．眼睛沟通的技巧 40
8．此时无声胜有声 43
9．改善姿势和动作 45
10．用手势和表情加强沟通 49
11．仪容与沟通效果 55
12．善用你的声音 58
13．改善用语习惯 64
14．吸引听者 68
15．加强幽默感 72
沟通方法 75
16．沟通中的双赢策略 75
17．心灵交会是基础 83
18．提问是手段 86
19．寻求共鸣的诀窍 90
20．修辞的力量 97
21．善于聆听促进沟通 107
22．追求豁达和宽容 109
幽默素质的培养 112
23．扑朔迷离 112
24．色彩斑斓 114
25．诙谐风趣 116
26．幽默思维 121
27．幽默应变 123
28．一语双关 126
29．绵里藏针 128
30．出其不意 131
31．回环曲折 132
32．将错就错 134
33．移花接木 135
34．巧妙周旋 138
35．总统幽默 141
36．快乐人生 143
赢人之“嘴” 147
37．“两半人”的思考 147
38．了解意图感知世界 148
39．构思语言画面 151
40．比喻与亚里士多德 152
41．圣经里的比喻 154
42．比喻与香蕉共和国 155
43．商业和经济学中的比喻 156
44．比喻的来源 157
45．构思比喻的七个步骤 159
46．幽默的神韵 159
47．讲故事与说服力 161
48．让对方心服口服 163
因人而异 164
49．说服所有的来访者 164
50．了解个性风格是说服的必要条件 166
51．个性风格类型 167
52．天生的推销员 168
53．领导者的特质 171
54．专家的性格 174
55．外交官的理性 177
56．知彼的能力是一项重要的交际工具 180
57．自我评价 184
逻辑与组织 187
58．古希腊和罗马的说服术 187
59．说服术的五要点计划 189
60．说服五要点计划在广告中的典型运用 191
61．五要点计划的运用 193
62．四步计划：五要点计划的变通 197
63．哪种结构更好 199
64．演绎和归纳 200
65．跨文化交流 202
66．抓住关键点 203
67．一个论点，避免本末倒置 204
68．回答问题 205
赢媒体之术 208
69．了解媒体关注的焦点 208
70．主宰你的听众 210
71．配合：记者的工作 215
72．让你的消息成为新闻 224
73．可引用的隐喻和无法拒绝的箴言 233
74．应付突访与刁钻的问题 240
75．电视镜头前说服性的身体语言 244
76．应付媒体，发布消息 248
赢谈判之术 251
77．化解冲突和竞争 251
78．关系投资很重要 252
79．作好充分准备 253
80．谈判的基本布局 261
赢商务之术 281
81．穿顾客的鞋子 281
82．组织结构与逻辑性紧密结合 286
83．说服性语言——风格和气质 287
84．图表和演示器——说话方式、逻辑和技巧 289
85．非言辞交流——传达技巧与风格 300
86．说服力强的商务演讲 309