第一篇 工作承载责任，责任胜于能力 2
第一章 信守责任的最佳典范 2
责任和忠诚：军人精神的内核 2
美国海军陆战队的核心价值卡 4
大庆精神：责任有多大，事业才有多大 6
微软：人可以不伟大，但不可以没有责任心 8
罗文：主动负责的最佳典范 9
李素丽：全心全意，尽职尽责 11
第二章 责任，沉淀在每个人的生命里 14
责任：对使命的忠诚和信守 14
责任是一种伟大人格的体现 17
选择了工作就等于选择了责任 19
让负责成为自己的生活态度 21
责任至高无上 24
第三章 责任胜于能力 28
责任胜于能力 28
责任本身就是一种能力 31
能力永远由责任承载 34
1盎司的责任胜过1磅的智慧 36
唯有责任才能让能力展现最大价值 38
第四章 对工作负责就是对自己负责 42
糊弄工作就是糊弄自己 42
对工作负责就是对自己负责 44
活儿是为别人做的，更是为自己做的 46
勇于负责，才能得到更多青睐 48
第五章 责任焕发驱动自我的内在力量 52
责任激发你的潜能 52
责任为你带来勇气和动力 54
责任铸就坚忍和执著 56
责任点燃激情 58
责任让你更勤奋 60
第六章 责任本身就是奖赏 63
责任是卓越的原动力 63
责任即荣誉 65
负责任者赢得尊严 68
负责任的精神让你出类拔萃 70
第二篇 责任重在落实，关键要看结果 76
第七章 探寻企业责任落实不力的根源 76
从“破窗效应”看责任心的缺失 76
组织的无序状态是罪魁祸首 77
管理者对责任的落实没有常抓不懈 79
权责缺失，导致责任落实不力 81
监督不力，则落实不力 83
第八章 培养组织及个人的责任落实力 86
责任没有落实，一切都是空谈 86
明了执行角色，才会落实责任 87
从“田忌赛马”看责任落实流程的优化 90
完善的制度——责任落实到位的有力保障 92
有效沟通，决定责任落实的成败 94
合理授权——全面落实责任的助力器 96
加强培训，有效提高员工的责任落实力 98
认同组织核心价值观，做一名落实型员工 101
第九章 责任落实要到位，关键看结果 104
树立结果心态，强化“结果导向” 104
海尔：日事日毕，日清日高 106
麦当劳：将责任细化到数字之中 108
宝洁：用备忘录驱动责任落实 110
实施有效评估，促进责任落实效果 112
第十章 有效落实责任的5个方法 117
秩序：落实型员工的必修课 117
“零一二三四五”自我修炼法 119
把握责任复命实践中的5个关键 121
把一年中的一个月设为“无借口月” 123
坚决执行“四小时复命制” 125
第三篇 企业和政府人员的责任重于泰山 130
第十一章 社会责任：企业的生存之本 130
企业因“责任”而存在 130
企业的社会责任不容推卸 132
承担社会责任是企业家的职责 135
不负责的企业是最不赚钱的企业 138
第十二章 安全责任重于泰山 142
安全生产关系一切 142
能承担责任，才能安全生产 144
堵住事故漏洞靠人人尽责 146
让岗位负起责任 148
第十三章 政府人员的责任关系国计民生 152
只有明确责任，才能保证问责到底 152
“行政不作为”的背后是责任心的缺失 154
最大的浪费莫过于战略决策的失误 156
尽职尽责，培育责任文化 158
第四篇 勇于负责，成为组织最受欢迎的人第十四章 尽职尽责，让责任成为习惯 162
无论如何都要以公司的利益为重 162
责任体现忠诚 164
视节约为己任 166
敬业，责任心的延伸 168
第十五章 细节体现责任，责任决定成败 172
一个烟头，54条人命 172
蝴蝶效应：没有孤零零的责任 174
工作中的小疏忽，客户心中的大问题 176
钉好一枚纽扣，比缝制一件粗制的衣服更重要 178
第十六章 拒绝借口，完美执行 181
任何借口都是推卸责任 181
责任所在，义不容辞地执行 183
扯皮到此为止 184
不找借口，体现完美执行力 186
第十七章 认真负责，缔造完美工作 190
对自己工作的结果负责 190
卓越是唯一的工作标准 193
不断质疑和改进自己的工作 194
认真负责，确保结果零缺陷 196
第十八章 超越责任，成为组织最受欢迎的人 200
承担分外的事，让金子的光更耀眼 200
永远超过老板的期望 202
着眼全局，像老板一样思考问题 204
与公司一起成长 207
附篇 员工责任感培养操作方案 212
员工责任感自我宣言 212
培养员工责任感每月行动计划表 213
员工责任感具体培养方案 216
后记 224