王麻子：半壁江山，付诸东流 3
昔日的辉煌 3
脸上麻子成就了百年字号 3
“李逵”与“李鬼” 5
梅开二度，进入鼎盛时期 6
衰落之谜 8
现代企业制度弊端与品牌开发的败笔 8
抱残守阙，缺乏创新 10
都是“假货”惹的祸 11
藏在巷子深处的美酒 12
沉重的包袱 13
创新是企业发展的灵魂 14
引以为鉴 14
品牌制胜 15
加强成本管理 17
成功案例链接 21
剑气逼人的瑞士军刀 21
瑞士钟表：失落的王国 25
昔日的辉煌 25
风光无限的日内瓦 25
工业革命，带来一派繁荣 26
技术革新，引领钟表潮流 27
衰落之谜 28
骄傲自满，漠视石英电子表 28
忽视“商品化”，无异于舍本逐末 29
竞争意识相对淡薄 31
引以为鉴 34
创业难，守业更难 34
提高科技产品商品化程度 35
加强企业竞争能力 36
成功案例链接 38
所向披靡的日本“精工舍” 38
冠生园：搬起石头砸自己的脚 45
昔日的辉煌 45
“月饼大王”冼冠生 45
食品行中的“龙头老大” 46
衰落之谜 48
“陈馅翻炒”祸殃整个行业 48
产权混乱，走向灭亡 50
产品结构单一，缺乏创新 51
忘义追利，丢掉诚信 52
媒体曝光，加速企业破产 53
引以为鉴 54
加强市场监管体系 54
创造自己的品牌 56
诚信——企业的立身之本 59
成功案例链接 61
狗不理“重塑品牌” 61
日升昌：第一票号，百年不继 67
昔日的辉煌 67
现代银行的诞生 67
管理完善，带来滚滚财源 69
适应市场，有效避免风险 71
任用贤能，奠定百年基业 73
衰落之谜 74
信用放款，加大倒账风险 74
观念守旧，错失制度创新良机 74
外在因素——社会动荡 75
引以为鉴 77
建立有限责任制度的价值 77
健全信贷档案，加强风险管理 79
成功案例链接 83
登峰造极的花旗银行 83
发明天才辍学创业 89
昔日的辉煌 89
宝丽来：“闪光”成为过去的记忆 89
引领美国经济的先锋企业 90
衰落之谜 92
反击恶意收购，背上沉重债务 92
沉疴难治“大企业病” 93
挡不住新技术的冲击 94
申请破产保护，无可奈何花落去 95
引以为鉴 96
时刻保持危机意识 96
效绩来自激励 98
成功案例链接 99
加强财务控制的米力波尔公司 99
汽车领域的老牌先驱 105
奥兹莫比尔：车坛元老，寿终正寝 105
昔日的辉煌 105
天蓝色的“美国绅士” 106
衰落之谜 107
错误的定位战略 107
信息沟通渠道不畅通 108
经销商的失控 109
引以为鉴 110
明确定位，建立品牌忠诚的前提 110
深入了解消费者的需求 113
成功案例链接 116
最浪漫的金领结——雪佛兰 116
开启电话时代 123
昔日的辉煌 123
贝尔：灰飞烟灭的电信帝国 123
创造电讯神话 124
衰落之谜 126
通货膨胀的冲击 126
盲目拓展电脑行业 128
轻率投资有线电视领域 129
引以为鉴 130
慎重对待企业并购 130
警惕分业经营造成竞争的不公平 133
成功案例链接 135
成功转型的英国电信（BT） 135
创立“八佰伴”连锁超市 141
昔日的辉煌 141
八佰伴：触礁沉没的商业航母 141
大举进军海外市场 142
衰落之谜 144
盲目扩张，经营得不偿失 144
资金吃紧，银行袖手旁观 145
投资策略没有明确定位 146
忽视培养，管理人才严重匮乏 148
引以为鉴 149
提高企业战略管理水平 149
注重后备人才的培养 150
制定周密的投资方案 152
沃尔玛——全球第一大商业流通巨头 155
成功案例链接 155
沃尔沃斯：昨日孔雀，风采不再 163
昔日的辉煌 163
“五分店”起家 163
独具特色的陈列方式 164
衰落之谜 165
竞争加剧，沃尔沃斯四面楚歌 165
一味求廉，产品无特色 165
购物新趋势，卷走老顾客 166
忽视服务态度与质量 167
引以为鉴 168
正确进行市场定位 168
塑造企业核心竞争力 172
服务，企业生存的命脉 174
由廉价货摊到超级商店的马狮 176
成功案例链接 176
沃德百货：墨守成规，坐以待毙 183
昔日的辉煌 183
“猴子沃德”邮购起家 183
布鲁克加入，沃德起死回生 184
衰落之谜 186
几经重组，数次易主 186
衰落隐藏于静待时机的“零增长”策略 187
过分节约的保守政策 188
战略不清、缺乏创新，沃德的致命缺陷 189
“独裁”导致“无才” 190
人力资源，企业最宝贵的财富 191
引以为鉴 191
选择市场战略必须遵循的原则 194
建立有效的竞争优势 196
成功案例链接 197
法国零售业龙头老大——家乐福 197
西尔斯：裁员带来的多米诺骨牌效应 203
昔日的辉煌 203
西尔斯，邮购公司领军人物 203
进军零售业，西尔斯如日中天 204
衰落之谜 206
草率裁员，无法弥补恶果 206
失误的价格策略 207
相对落后的IT技术 208
引以为鉴 209
正确进行产品定价 209
裁员，企业必须重视的问题 212
经营策略，要以变应变 213
成功案例链接 216
经营得当的日本大荣 216
巴林银行：千里大堤，溃于蚁穴 223
昔日的辉煌 223
经营业绩长盛不衰 223
皇家银行声名显赫 224
衰落之谜 225
忽略管理细节 225
混淆交易与清算的业务 228
丧失监控，潜伏风险 229
引以为鉴 231
分工清晰，责权明确 231
重视资产负债表 234
加强金融衍生产品的管理 236
健全监测机制，实施风险控制 237
成功案例链接 239
汇丰集团的风险管理 239
安然：能源巨子，轰然倒塌 245
昔日的辉煌 245
开创新的天然气现货交易模式 245
“运营商”变成“交易商” 246
进军电子商务 247
衰落之谜 249
盲目扩张，导致积患重重 249
CEO权力过于集中 251
隐藏债务，信息披露虚假 252
监督机构的失职与包庇 254
引以为鉴 255
创新力是企业发展壮大的条件 255
控制力是企业生命健康的保障 257
摈弃畸形的企业文化理念 258
成功案例链接 261
巧避风险的壳牌公司 261
稳健诚信，树立行业风范 267
昔日的辉煌 267
安达信：失信，无可安身立命 267
开拓业务，生意遍布全球 268
衰落之谜 269
利益驱动，背信弃义 269
司法部门的“死刑判决” 271
客户流失，雪上加霜 273
行业兼并，安达信分崩离析 275
引以为鉴 276
以诚信求发展 276
市场需要威慑力的监管 279
完善公司治理机制 281
成功案例链接 283
防患于未然的日本佳能 283