总论 3
对广州信息化十年实践的理性思考 3
把握发展规律，推动广州信息化迈上新台阶 15
落实科学发展观，全面推进广州信息化 25
电子政务的整合 37
高扬为民服务旗帜，在整合中提高电子政务应用水平 37
创新模式，齐心协力推进整合 46
两套应用系统，到底用谁的 58
在电子政务建设中实现条块结合的实践探索 65
数据库的建设应用 79
创新政府基础数据资源建设模式 79
广州市区级政府数据中心建设的实践探索 91
白云区流动人口与出租屋管理信息系统值得推广 101
抓好数据采集更新，搞好电子政务社区系统应用 105
抓基础数据建设，创新服务模式 110
附录1：六榕街数据资源管理办法 116
附录2：六榕街社区业务综合受理管理办法 121
社区信息化的实践 129
以服务市民方便基层为宗旨，全面推进社区信息化建设 129
对“条条”推广软件到基层受到抵制的思考 146
电子政务社区应用系统的开发与应用 148
让电子政务服务市民，方便基层 160
附录1：广州市社区管理软件与社区综合业务系统功能列表 169
附录2：广州市社区综合应用平台功能列表 172
努力建设21世纪的新型社区 173
政企共填数字鸿沟 181
消除数字鸿沟，建设和谐广州、数字广州 181
附录：2003年广州市万户居民家庭信息化调查分析 191
首批政企共填数字鸿沟行动实施全记录 200
广州市第二批政企共填数字鸿沟行动方案 208
有效整合资源，信息进村入户见实效 213
后记 220