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引言 谈判，决定企业的兴衰 1
01为什么企业谈判常常棘手且收效甚微 15
第1章“背手”的桌子在哪里：谈判，企业的核心力 15
02三阶段，成功缔造企业谈判力 31
第2章 明确”成功”，关注”失败”：评估阶段 31
第3章 谈判型组织，让谈判成为一种企业文化：创建阶段 73
第4章 破除阻力，让谈判持续竞争优势：巩固阶段 123
03第5章谈判长赢：共同打造企业谈判力 175
附录 谈判实践训练 193