目录 1
导论 1
第一章 管理和管理学 5
第一节 管理的概述 6
第二节 管理的基本职能 11
第三节 管理与环境研究 15
第四节 管理学的研究对象和方法 22
课后案例 一封信 26
第二章 管理思想的演变 28
第一节 西方管理理论的发展 29
第二节 中国管理思想的产生及发展 45
第三节 管理理论的新发展 50
课后案例 管理理论真能解决世纪问题吗 55
第三章 决策 57
第一节 决策的概述 58
第二节 决策程序与影响因素 62
第三节 决策方法及应用 67
课后案例 决策之前 81
第四章 计划 83
第一节 计划的概述 84
第二节 计划的种类及其关系 88
第三节 计划编制工作的程序和方法 90
第四节 预测技术及应用 94
课后案例 应采用哪种方法进行计划 108
第五章 目标管理 110
第一节 目标及目标的特性 111
第二节 目标管理概述 115
第三节 目标管理的实施 121
课后案例 目标管理是怎样获得一个好的“目标” 124
第六章 组织 129
第一节 组织概述 130
第二节 组织管理 139
第三节 组织结构设计 142
第四节 组织人员配备 151
课后案例 明鑫集团调整组织结构 161
第七章 领导 165
第一节 领导与领导者 166
第二节 领导风格 173
第三节 激励理论 182
第四节 沟通 198
课后案例 林肯电气公司的激励制度 202
第八章 控制 204
第一节 控制的内容 205
第二节 控制模式与过程 209
第三节 常用控制方法 219
第四节 对监控者的监控 223
课后案例 华南燃气建设公司的预算失控 226
第九章 创新 227
第一节 管理创新的职能 230
第二节 我国企业的管理创新 237
第三节 技术创新与现代企业竞争力 246
课后案例 不断创新，不断进取——美国奥迪斯公司电梯业的创新历程 261
第十章 管理方法 264
第一节 管理的基本方法 265
第二节 技术性管理方法 269
第三节 网络技术项目管理法 275
第四节 价值工程 282
第五节 5S管理 292
课后案例 齐鲁石化公司的“信得过”管理 301
参考文献 303