上篇 哈佛情商课 3
第1课 情商改变命运 3
一、发现情商 3
感知情商 3
情商是一门人生艺术 4
二、情商的内容 5
自我认知的能力 5
控制自我情绪的能力 7
自我激励的能力 8
识别他人情绪的能力 9
人际交往的能力 11
三、情商的价值 12
成功的80%决定因素来自情商 12
超越智商 14
卓越从情商开始 15
第2课 认识自我：成功从我开始 16
一、主动自我认知 16
坦然面对自己的缺陷 16
接受不完美的自我 17
喜欢现在的自我 19
二、自我认知的途径 19
反省助你破译自我魔镜 19
从他人的眼中看自己 21
另一个旁观的自我 22
第3课 自信人生：从平凡走向卓越 25
一、自信的注解 25
自信的特点 25
自卑从何而来 26
自信是成功的基石 28
二、怀有自信的心态 29
自信就是有激情地做事 29
勇于负责任的人是自信的 31
不做社交“含羞草” 32
拿出一点勇气来行动 33
三、构筑自信的方法 35
不要妄自菲薄 35
经营你的优势 36
皮格马利翁效应 38
积极地自我暗示 40
不让坏情绪影响你的自信心 41
多肯定自己的成绩 42
第4课 自我管理：掌握自己的命运之舵 44
一、控制自我的必要 44
情绪是种“传染病” 44
情绪化将扼杀你的幸福 46
控制自我是能力的体现 47
二、管理自我情绪的方法 48
学会制怒 48
克制冲动 50
告别忧郁 52
不必沮丧 53
拒绝自卑 54
不再恐惧 55
第5课 逆境情商：通向光明的指示灯 57
一、你必须具备的逆商 57
人生之路不会一帆风顺 57
决定成败的是面对困境的心态 59
苦难约等于财富 60
挫折不等于失败 61
二、走出逆境的荒漠 61
坚毅才能走出困境 61
信念在挫折中发光 63
绝望中亦可找到快乐 64
身处逆境不妥协 65
你需要永不言败的精神 66
多点勇气 67
以冷静赢得一切 69
乐观就能看到曙光 70
第6课 自我激励：把握人生机遇的关键点 73
一、自我激励的作用 73
自我激励就是给自己一个希望 73
为我们自己喝彩 74
做最好的自己 75
二、为自己的人生绘上夺目的色彩 76
生命因为有梦想而丰满 76
没有目标的人生一片荒芜 77
热忱是追求成功人生的不竭动力 78
何不再努力一次 79
执著于你的信念 80
机遇每天都会降临 81
第7课 识别他人：利用他人情绪管理他人 83
一、识别他人情绪的意义 83
知彼方能影响他人 83
角色转换与情绪表现 84
二、识人有术 86
移情换位 86
看准对方身份再移情 87
听得懂“弦外之音” 89
无声语言要看懂 90
“阅读”他人的眼睛 92
穿衣识人 93
聆听的魅力不可挡 94
看看他是怎么“坐”的 95
第8课 人际关系：用情商拓展人脉 97
一、人际关系决定你的成功指数 97
好人缘易产生幸福感 97
人际关系佳者更接近成功 98
二、营造和谐人际关系的策略 99
记住他人的名字 99
维护他人的自尊心 101
以德报怨 103
信守你的诺言 105
亲和力是种难得的魅力 107
冷漠是人际交往的天敌 109
第9课 沟通技能：占领成功的制高点 111
一、沟通是重要的能力 111
沟通是说话的学问 111
沟通使矛盾化解 112
沟通促成理解 114
沟通帮助达到目的 115
二、有效沟通的技巧 116
让对方多开口 116
委婉批评他人的错误 117
无休止的争论谁都不是赢家 119
从相同的观点说起 120
对他人感兴趣 122
让对方毫不费力地说“是” 123
投其所好 125
说服需要揣摩 126
站在对方的立场看问题 127
第10课 团队情商：合作赢得更多 129
一、生存必需的团队情商 129
单位不要罗宾汉 129
合作才能共赢 130
二、智慧情商带来高效团队 131
用幽默化解冲突 131
冷静处理对己不利的谣言 133
机智平息事端 134
失言之后巧解围 135
三、做一个受同事喜爱的人 137
欣赏并认可你的同事 137
信任架起沟通的桥梁 138
尊重他人 140
不搞小团体 141
中篇 哈佛智商课 145
第1课 哈佛的智商课 145
成功者都是聪明的思考者 145
真正的成功靠思考不靠运气 146
正确思考才能正确决策 147
思考决定发展 149
任何难题的解决都有赖于思考 150
思考有方法，更有技巧 151
第2课 发散性思考法：无限拓宽你的思路 154
何谓发散性思考 154
组合发散法 155
辐射发散法 156
因果发散法 159
关系发散法 160
头脑风暴法 162
特性发散法 163
第3课 水平思考法：突破常规的奇思异想 165
什么是水平思考法 165
Po的含义 166
创造性停顿 167
简单的焦点 169
挑战 170
其他的选择 172
概念扇 174
概念 176
激发和移动 177
激发的出现 178
摆脱型激发 180
踏脚石激发 181
随意输入 183
移动 185
地层 186
细丝技巧 187
第4课 倒转思考法：站在对立面逆向推导 189
什么是倒转思考法 189
倒转不需要条件 190
条件倒转 191
作用倒转 192
倒转人物 193
倒转情景 194
方式倒转 195
过程倒转 196
结果倒转 197
观点逆向 197
属性对立 199
因果逆向 199
第5课 转换思考法：灵活变通，从多个角度看问题 202
何谓转换思考 202
正面思考和负面思考 203
视角转换 205
价值转换 207
问题转换 208
原理转换 209
材料转换 210
目标转换 211
第6课 图解思考法：让表达一目了然 212
什么是图解思考法 212
图解的类型 213
为什么用图解 217
“读图时代” 219
如何绘制图解 220
好的图解，不好的图解 222
提升图解的说服力 224
第7课 灵感思考法：激活潜意识的无穷创造力 226
灵感的特征 226
灵感的激发和运用 227
自发灵感 229
诱发灵感 230
触发灵感 230
逼发灵感 232
第8课 形象思考法：自由放飞想象的翅膀 233
形象思考的作用 233
想象的创造功能 234
组合想象 235
补白填充 237
删繁就简 238
取代想象 239
引导想象 241
妙用联想 242
相似联想 243
相关联想 243
相对联想 245
飞越联想 246
第9课 类比思考法：触类旁通，在比较中创新 248
类比法的运用 248
直接类比 249
间接类比 250
幻想类比 251
因果类比 253
仿生类比 254
综摄类比 255
第10课 十根思考棒：以强力达成目标 257
4种简明策略 257
玩权威牌 259
制造恐惧、疑惑、不确定 260
人身攻击 261
对人不对事 263
因为你错，所以我对 264
因不及果 266
玩文字游戏 267
制造两难境地 268
错误类比 269
喋喋不休 271
下篇 哈佛财商课 275
第1课 转变观念：像亿万富翁一样思考 275
只有改变才能成为亿万富翁 275
首先应像亿万富翁一样思考 277
从心理上成为一名富人 279
只靠学校教育成不了亿万富翁 281
你也可以成为亿万富翁 284
财商决定贫富 286
财商高者会找到平台去赚钱 289
富人最富的是“思考” 291
穷人穷思想 295
富人富理念 295
第2课 钱为我用：做金钱的主人，不做金钱的奴隶 297
财商高的人不光用眼睛看钱 297
金钱是一种思想 304
金钱是现实的上帝 306
金钱≠成功 306
打造个人财务方舟 307
做金钱的“总司令” 310
财商高的人与穷人的教育观念不一样 310
第3课 树立目标：制定一生的财富蓝图 312
财商高的人有明确的财富目标 312
财商高的人的财富计划表 312
财商高的人善于掌握商机 315
赚钱是一种快乐的游戏 316
财商高的人致富意识超前 317
第4课 精明消费：花钱也是一种智慧 320
穷人盲目消费，财商高的人理性消费 320
财商高的人消费有绝招 321
财商高的人从小钱起家 323
财商高的人精明到点滴 324
财商高的人“饮酒”有度 326
理财高手的预算方案 327
第5课 成功在久：诚信是致富的灵魂 330
品德是信誉的担保 330
有钱更需讲信誉 331
人性化服务打造商誉 333
财商高的人不发横财 335
将信用进行到底 337
财商高的人不唯利是图 339
财商高的人也帮别人发财 340
第6课 组合投资：让钱生出更多的钱 343
拥有不动产：投资房地产 343
赚取钱的差价：买卖外汇 348
理想的投资：金边债券 351
以小博大：买卖期货 353
分享公司的成长：投资股票 355
赏心悦目的投资：买卖黄金珠宝 358
闲情逸致的投资：买卖收藏品 360
第7课 掌控风险：风险越大，回报越大 363
财商高的人喜欢冒险 363
与市场共舞 364
财商高的人做事前都要三思 365
冒险、失败、再冒险、再失败……成功 366
财商高的人做小事 368
风险是一把双刃剑 369
穷人无风险，富人掌控风险 372
第8课 把握机遇：机遇是对财商高低的最高考验 375
机遇是产生金钱的“酶” 375
亿万富翁是机遇创造的 377
穷人等机遇，富人做机遇的CEO 380
机遇只会降临到有准备的人身上 382
富人都对机遇有灵敏的嗅觉 384
富人都善于在机遇中“遇到”金钱 387
富人懂得该出手时就出手的道理 389
富人不会因为害怕风险而放弃机会 391
第9课 行动为王：让你的财富欲和创富力成正比 394
行动永远是第一位的 394
只有行动才能将计划变为现实 396
行动前做好充分的准备 399
说做就做，绝不拖延 401
亿万富翁都不会为过去而牵绊 403
每做一件事，都力求完成一个目标 405
小生意也可以做出大市场 406
第10课 人脉即金：背靠高品质人脉最好致富 409
人脉，致富离不开的推动器 409
得人脉者得钱财 412
多一个朋友多一条路 414
和富人交朋友 416
对人际关系进行“精耕细作” 418
善用有才能的人为自己赚钱 420