第一篇 和谐亚洲 感动世界——从2010年广州亚运会看公关 1
第二篇 永远的朋友 永恒的经典——从巴塞罗那奥运会说起 11
第三篇 团结一致 共度难关——甘肃舟曲泥石流危机中的感动 21
第四篇 时不我待，开诚布公——“毒饺子”事件引起的思考 31
第五篇 信息传播沟通在危机公关中的作用——以智利矿工大营救为例 41
第六篇 “和而不同”，彰显大国风范——中国孔子学院的国际文化公关 51
第七篇 用尊重跨越文化差异——从ETS与北京新东方学校知识产权纠纷案说起 63
第八篇 立足本土 反对文化霸权——NIKE跨文化广告事件 77
第九篇 传播组织文化 塑造良好形象 提升国际认同——国际红十字会的天使人道 91
第十篇 承担国际责任，构建和谐世界——环保急先锋“绿色和平组织”的行动宣言 101
第十一篇 以人为本，强化形象——国际组织形象公关新思路 111
第十二篇 到什么山头唱什么歌——不容小觑的公关文化牌 121
第十三篇 众人拾柴火焰高——在联合国框架下解困危机 133
第十四篇 大河有水小河满，大河无水小河干——世卫组织以人道名义的总动员 143
第十五篇 善建者行，善者建行—中国建设银行股份制改造 155
第十六篇 独具匠心 上门迎客—纳斯达克为中国敲响开市钟 165
第十七篇 跨境人民币结算“开闸试水”——人民币的国际化进程 177
第十八篇 战争前的军事公关——不战而屈人之兵 189
第十九篇 战争中的军事公关——攻心为上，攻城为下 199
第二十篇 战争后的军事公关—扭转乾坤，铸剑为犁 209
第二十一篇 把握机遇，携手并肩促共赢——“2003年红塔皇马中国行”的启示意义 221
第二十二篇 真诚沟通促和谐——国家人际公关的重要之道 233
第二十三篇 以宽容换取理解——“化敌为友”之策 243
第二十四篇 “十个指头弹钢琴”，机智创造成功——国际贸易中的机智公关 255
第二十五篇 路遥知马力，日久见人心——国际贸易中的真诚公关 267
第二十六篇 只要工夫深，铁杵磨成针——国际贸易公关中的“钉子”精神 281